Vodafone Hatalı Faturadan Dolayı İade Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 7 Temmuz 2026 tarihinde sona erecekken..., 17 Haziran 2026 tarihinde daha üst tarife olan 770 TL’lik pakete geçiş ya
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 7 Temmuz 2026 tarihinde sona erecekken..., 17 Haziran 2026 tarihinde daha üst tarife olan 770 TL’lik pakete geçiş ya
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittiğinde bana Red 40 tarifesini aylık 590 TL olarak sundular ve bu tarifeye geçişim ...yapılacağı söylendi. Ancak tarifeye geçişim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, taahhüdüm
Vodafone cep hattım için fatura sözleşmem bittikten sonra haberim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve fatura...m 2290 TL olarak çıkarılmıştır. Bu durumu, birkaç gün arayla faturamı kontrol ederken fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ücretin düşürüleceği, gere
Yıllardır Vodafone hattı kullanan faturalı bir müşterinizim. Yaklaşık 2 aydır tarifem ve paket ücretleriyle ilgili yaşad...ığım sorun için defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma neredeyse hiç geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o da 13 gün önceydi, sonrasında tekrar tekrar kayıt açmama r
Vodafone hattıma normalde yaklaşık 470 TL civarında gelmesi gereken fatura, ekim döneminde 5.300 TL üzerinde geldi. Konu...yu sorduğumda bana “aşım yapıldı” denildi ancak konuştuğum her müşteri temsilcisi farklı şeyler söyledi; kimi 2 aşım var dedi, kimi 14 aşım dedi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım.
Uzun süredir Vodafone hattımda Red 40 GB paketini kullanıyorum ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Daha önce bu paket için ...yaklaşık 430 TL civarında fatura öderken, son faturam 780 TL olarak kesildi ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ayrıca bugün tarafıma 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal benzeri bir paket
Vodafone’un Red’li 40 GB paketini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 467 TL ödüyorum. 6 Ekim tarihinde telefon...la aranarak taahhüdümün sona ereceği bilgisi verildi. Ardından Vodafone uygulamasından tarife yenileme tekliflerine baktığımda, aynı paket içeriklerine karşılık aylık yaklaşık 855
"Gece gündüz demeden beni arayıp çözüm için uğraşan çözüm uzmanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, faturamı ödemiş olmama rağmen bir haftadır kısı...tlama devam ediyor. Hattım tamamen kullanıma kapalı olduğu için ne arama ya
Onayım dışında tarife tanımlanması, verilen sözlerin tutulmaması, “sistemsel hata” denilerek sorumluluğun üzerinden atıl...ması, haksız yüksek faturalar ve hattımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan özellikle 1.977 TL ve 1.067 TL tutarındaki iki yüksek faturanın tamamının i
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu ta...rife için aylık ortalama 700 TL fatura ödüyorum ve mevcut ücret artık bütçemi zorlamaya başladı. Mevcut müşterilere sunulan sadakat indirimlerinden, daha avantajlı özel tarife tek
Vodafone mobil hattıma ait Eylül ayı faturam olan 4.785,25 TL tutarındaki borcu, hesabımdan otomatik ödeme talimatı verd...iğimi unutarak eşimin hesabından da manuel olarak ödedim. Böylece aynı fatura hem benim hesabımdan hem de eşimin hesabından olmak üzere iki kez tahsil edildi. Durumu fark ettikten
Vodafone tarafından yaklaşık bir yıl önce tarafıma hatalı olarak düzenlenen fatura nedeniyle 5.880 TL tutarında mağduriy...et yaşamaktayım. O dönem bu tutarın tarafıma iade edileceği ya da Vodafone müşterisi olmam halinde faturamdan düşüleceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen uzun zamana rağmen veri
Vodafone mobil hattım için yaklaşık üç aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Herhangi bir onayım veya tal...ebim olmamasına rağmen, tarifemin süresi dolduğunda hattımın otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğini öğrendim. Bana SMS ile “Red'li 50GB Tarifem Paketi”
Vodafone mobil hattım üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro cihazını 12.08.2026 tarihinde 36.948 TL bedelle, aylık 3.079 TL... taksit ile satın aldım. Ancak benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hatta kasko tanımlanmış ve bunun ücreti faturama yansıtılmış. Şu anda hattıma aylık 2.485 TL kasko
"Sağ olsun"
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.09....2026 olan 862,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Oy
Vodafone faturalı hattımda sunulan Durma Özelliği’nin ücretinin oldukça yük...sek olmasından ve bu hattıma uygun, makul fiyatlı tarife seçeneklerinin kıs
"Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür. İlgilenen birime çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemde son 2-3 aydır faturalarım beklediğimden daha yüksek g...eliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarı fatura öderken son faturam 380 TL geldi ve bu artışın nedenine dair faturada ek paket, servis ya da aşım gibi herhangi bir açıklama bulunmuy
Vodafone mobil hattım için 60 GB internet ve sosyal medya uygulamalarım sın...ırsız olacak şekilde bir tarifedeyim. Buna rağmen internet paketim bitmiş g
Babam 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi ve KOAH hastası; kendisinden herhangi bir onay alınmadan faturalı hattına... 10 GB, 750 dakika, 250 SMS içeren “Uyumlu Özel 10GB Paketi” tanımlanmış ve Ekim ayına ait faturası 1.263 tl olarak yansıtılmıştır. Babamın telefonu bozuk olduğu için aramalara cev
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra üzerine bir de ek paket aldım. Bu ek paketin bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına... rağmen aylık 99 TL olarak kullanırken, hattımı iptal etmek istediğimde benden 3.900 TL civarında bir bedel talep edildi ve hattımın iptalinin yapılamayacağı söylendi. İlgili hat n
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 0532******* nu...maralı hattımda 5g Plus 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal şartlarda 5
Yaklaşık 30 yıldır farklı dönemlerde Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom hat...ları kullanmış bir müşteriyim. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada özellik
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sözleşmem bittiği dönemde de...falarca Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte Vodafone tarafından aranarak mecburen bir tarifeye geçiş yapmak zorunda kaldım. Tarifeye g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99