to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Son Dakika Sefer Saati Değişikliği Ve İade Talebi
15 Kasım 22:35
Enuygun üzerinden bugün için Buzlu Turizm’in saat 23:59’da kalkacak seferine bilet aldım. Ancak sefer saati, yolculuğa çok az bir süre kala hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika ileri alındı ve bu değişiklik tarafıma sadece 2 saat kala bildirildi.
Konu ile ilgili olarak telefonla görüştüğümde, bunun için haklarının olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Son dakika yapılan bu saat değişikliğinin mağduriyet oluşturduğunu, yolculuk planlarımızı ve saatlerimizi bozduğunu belirtmek istiyorum.
Enuygun’un bu konuda yaşanan mağduriyetimi incelemesini, son iki saat kala yapılan bu değişiklikle ilgili açıklama yapmasını ve gerekiyorsa bilet ücretimin iadesi veya uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum.
