Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB Tarifemde Açıklamasız Fatura Artışı

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemde son 2-3 aydır faturalarım beklediğimden daha yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarı fatura öderken son faturam 380 TL geldi ve bu artışın nedenine dair faturada ek paket, servis ya da aşım gibi herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Herhangi bir ek işlem yapmadığım ve tarife değişikliği talebim olmadığı halde faturamın bu şekilde yükselmesini anlamlandıramıyorum. Kullanmadığım veya onay vermediğim bir hizmet ya da gizli bir ücret yansıtılmasını istemiyorum.

Faturamda görünen bu farkın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemler için de aynı sorunun yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.