Durma Özelliği Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Alternatif Tarifelerin Yokluğu

Vodafone faturalı hattımda sunulan Durma Özelliği’nin ücretinin oldukça yüksek olmasından ve bu hattıma uygun, makul fiyatlı tarife seçeneklerinin kısıtlı olmasından memnun değilim. Paket aşımı nedeniyle beklenmedik ek ücretlerle karşılaşmamak için kullanılan bu hizmet için aylık yaklaşık 120 TL civarında ek bir bedel istenmesi, mevcut fatura yükünün üzerine gereksiz bir maliyet bindirmektedir.

Bugün hattımdaki durma özelliğini yenilemek için Vodafone ile görüştüğümde, bu ücret dışında herhangi bir alternatif ya da daha uygun bir seçenek sunulmadığını öğrendim. Müşterilerin bütçelerini korumak amacıyla ihtiyaç duyduğu bir hizmetin bu kadar yüksek bir bedelle sunulması ve tarife anlamında daha esnek, bütçe dostu seçenekler oluşturulmaması tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Durma Özelliği ücretinin makul seviyelere düşürülmesini ve farklı bütçelere hitap eden, daha çeşitli ve avantajlı tarife seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.