Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, Tüketici Hakem Heyeti kararını yerine getirmemesi sebebiyle şikayetçiyim. Tüket...ici Hakem Heyeti, 10.06.2026 tarihli kararıyla şirketin tarafıma 7.294,75 TL iade etmesine hükmetmiştir. Karar açık olmasına ve Vodafone’a resmi olarak bildirilmesine rağmen bu bed...

Vodafone’da sonu 8361 ile biten hattım için uzun süredir red müşterisi olar...ak yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün müşteri temsilcisi tar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönem faturalarımda yer alan verg...i ve diğer yasal kesinti tutarlarının beklediğimden çok daha yüksek olması ...

Vodafone’a ait 542***9354 numaralı hattımın aboneliğini iptal ettirmeme rağ...men fazla fatura çıkarıldı ve bu tutarı 06.11.2024 tarihinde 267 TL olarak ...

Vodafone faturalı hattım için 07.07.2026 tarihli, son ödeme tarihi 20.07.20...26 olan faturamda taahhüt ve tutar konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum...

Vodafone kullanıcısıyım. Hattımın internet kotası bittiğinde, onayım ve rız...am dışında sistemsel olarak "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında otoma...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB isimli, aylık 357,5 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen mevcut faturam... 1.014,98 TL olarak görünmektedir. Faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma Her Şey Dahil Pasaport adı altında yaklaşık 600 TL’lik bir paket tanımlandığını görd...

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son aylarda yaşadığım internet tüketimi ve fatura sorunu nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Öncelikle 30 GB internet paketim sürekli yetersiz kaldığı için faturam aşım ücretleri nedeniyle yaklaşık 2.000 TL seviyelerine ulaştı. Bunun üzerine sorunun çözül...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 1355 ile biten hat) her ay geciken ödemelerde yansıtılan hat açma kapama bedeli, artık ...tamamen hukuksuz ve fahiş bir ek ücretlendirme haline gelmiştir. Daha önce faturama sırasıyla yaklaşık 100 TL ve 200 TL olarak hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Son olarak Hazira...

Vodafone bireysel hattımı Azerbaycan’da kullandığım dönemde, hiçbir yazılı ...veya sözlü talebim ya da aktif onay SMS’im (opt-in) bulunmamasına rağmen, s...

Firma bana haksız yere fatura ettiği tutarı almak istiyor. Ben kullanmadığım hizmete para ödemek istemiyorum. Problemim ...çözülmezse tüm Vodafone hatlarımı ve ev internetimi taahhüt leri bitince iptal ettireceğim. Ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım

26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve “5G’ye Hazır 60 GB” isimli, aylık... 470 TL bedelli tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ayı faturam 2.497 TL olarak kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsil edildi. Konu ile il...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0544*****17 numaralı ikinci hattımızın taahhüdü bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden so...na erdirilmiş ve son iki aydır hattım üst sınırdan ücretlendirilerek fatura tutarım yaklaşık 1500 TL’ye çıkarılmıştır. Ne taahhüdün biteceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ye...

Vodafone’a ait 0534******35 numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakta...yım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 335 TL (yalın ücret 307 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 15 GB internet, internetten yemeyen sınırsız Wh...

Vodafone’a ait 0544… numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarife...m Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için ş...

Vodafone’a ait 0544******** numaralı hattımda “Red'li 20 GB Paketi” isimli ...mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm ve...

Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve taahhüt süreci konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Temmuz tarihin...de yaptığım şikayete ve faturasıza geçme talebime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi ilettim, ancak cayma bedeli artsın diye...

Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Son 1-1.5 aydır faturama yansıyan tutarlar, düzenli kullanım alışkanlığıma rağmen süre...kli yüksek gelmektedir. Bu kapsamda: 1) İlgili faturalara ait detaylı kullanım dökümünün (arama/SMS/data) tarafıma iletilmesini, 2) Yüksek tutarlara sebep olan kalemlerin açıkç...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi ...kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıld...

Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0542*****17 numaralı hattım için, “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine ek olarak tanımlı... olan “Fırsatım 5GB” ek paketinin iptal edilmesi amacıyla 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, b...

Vodafone mobil hat hattıma ait faturayı yalnızca 1 gün gecikmeli ödemiş olmama rağmen, neredeyse fatura tutarı kadar gec...ikme faizi çıkarıldığını gördüm. 30 Haziran 2026 son ödeme tarihli faturam için 99,90 TL tutarında bir gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, banka akdi faiz oranla...