Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süres...i 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlardan biri benim adıma ...kullandığım hat, diğeri ise üniversite öğrencisi olan kızımın kullandığı ha...

Vodafone tarafından uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen haksız ve fahiş bir fiyat artışına maruz bırakılıyorum.... Halihazırda 370 TL ödediğim 40 GB tarifem için, Vodafone uygulaması üzerinden bana “özel teklif” adı altında sunulan en düşük fiyatın 535 TL olması kabul edilebilir değildir. Ayn...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam 315 TL olarak geldi. Normalde aylık yaklaşık 286 TL c...ivarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturamda ciddi bir yükselme gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, kullanım kalemlerinin hepsinin sıfır o...

Vodafone hattıma az önce gelen mesajla, “Google Subs” isimli bir abonelik için 259,99 TL tutarında bir satın alma işlemi... yapıldığı ve işlemin başarılı olduğu bildirildi. Ben bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, abonelik başlatmadım ve böyle bir hizmet satın almak istemiyorum. Buna rağmen ü...

Vodafone faturalı mobil hattımda, nisan ayına ait henüz kesilmemiş güncel faturamda internet aşımı nedeniyle 4.396,57 TL... gibi akla mantığa sığmayacak bir tutar görünmektedir. Bu rakam, o ücretle rahatlıkla sınırsıza yakın ya da çok yüksek kotalı internet alınabilecek bir seviyedeyken bana sadece int...

Vodafone hattımı öncesinde faturasıza geçirip sonrasında başka bir operatöre taşıdım sonrasında herhangi bir borcum olma...masına rağmen ödeme alınmış. Bankamda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen ayın 16’sında hesabımdan 1.271 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın neye...

Babam Ö*** G*******, Türk Telekom hattını Vodafone’a taşımak için Afyonkarahisar Şuhut’taki Vodafone bayisine gidiyor. B...abam 77 yaşında ve açıkça numarasını Vodafone’a taşımak istediğini söylemesine rağmen, bayi hattı taşımak yerine tamamen yeni bir Vodafone hattı açıyor. Babamın eline yeni hattı ve...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır hiçbir aşım, ek paket ya da ek hizmet kullanımım olmamasına rağmen fat...uralarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar oluyor. Son faturamda 267 TL olması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 444 TL olarak kesildi. Her ay kafalarına göre deği...

Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma, taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücret hakkında aç...ık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderilen SMS yalnızca taahhüt bitişini belirtmekte olup, fiyat değişikliğine dair herhangi bir detay içermemektedir. Müşter...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz satın almıştım. Ödeme güçlüğü yaşadığımdan dolayı bir süre ödemeleri yap...amadım ve hattım kapatılarak tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Bu üç faturadan biri sadece gecikme faizi, diğer ikisinde ise zaten faiz işlenmişti. Bu üç faturadan ikisini ödedim,...

Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt sigorta bedeli” adı altında 1.449 TL tutarında ücret yansıt...ıldığını 02 Mart tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir sigorta talebim, başvurum veya onayım kesinlikle olmadı; herhangi bir SMS, arama ya da imza ile bu ürüne onay vermedim. Du...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş ...olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu k...

Uzun süredir Vodafone red tarifesi kullanıyorum ve faturalarım her ay düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyorken, Mar...t ayına ait faturamın 1.476 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturada kısıtlama ücreti, faturana yansıtılan ücreti ve bilgim dışında ...

Vodafone’da bulunan 5333 ile biten hattımı kapattırmak için 15 Şubat Pazar günü saat 14:34’te müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüşmede bana, hattımın şu anda kısıtlı olduğu, fatura kesim tarihim olan ayın 15’inde tekrar aramam halinde hattın kısıtının kaldırılıp tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. ...

10 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bunun temel sebebi ...hattın neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sunulan hizmete kıyasla talep edilen fahiş fiyatlardı. Hattımı taşıdıktan sonra gelen kullanımlarımın bulunduğu yaklaşık 600 TL tu...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Tecno 40 marka telefonu satın aldım ve kasko yaptırdım. Cihazda arıza oluşması üze...rine 28.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki 5921151 kodlu Vodafone şubesine başvurarak cihazın Ouno teknik servise gönderilmesini talep ettim. Şubede teknik arıza kaydı tutuld...

Vodafone GSM hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan “Mobicen...ter” isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı ücretin Nisan 2026 dönemine ait faturama da yansıtılacağı bilg...

0536********36 numaralı hattın kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 1.076,50 TL tutarındaki faturamda açıkça... usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. Hattımda aktif taahhüdüm bulunmasına rağmen, kullanım detaylarım taahhütlü fiyatlar üzerinden değil, güncel faturasız/standart tarifeden yansıtıl...

Aylar önce Vodafone’a yaklaşık 30 bin TL ödeme yaparak, babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım hattın tüm bor...cunu kapattım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Aralık 2025 civarında yaptığım bu ödeme sonrasında hattın kapandığını, en azından artık kullanılmadığını düşünüyordum. Daha sonr...

Rahmetli annemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********25 numaralı Vodafone faturalı hattı, vefatından sonra kapatılmasına r...ağmen ihmal sonucu hatta dört fatura daha çıkarılmış ve hattın kapanmasının ardından yasal takibe alınmıştır. Eve gelen ihbarname ile bu borçtan haberdar olduk. İcraya düşen borcun...

Oğlumun kullandığı Vodafone faturalı hat için 22 Ocak – 21 Şubat dönemine ait faturam, normalde her ay ödediğim 189 TL c...ivarındayken, hiçbir tarife aşımı yapmamamıza ve hattı özellikle “duran tarife” ye geçirmiş olmamıza rağmen bu ay 1.865 TL olarak yansıtılmış ve faturam otomatik ödeme talimatı old...