Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

Vodafone’a ait 541 236 28** numaralı faturalı hattıma 2025 yılı Aralık ayında biten taahhüdümü yenilemeyerek hattın kapa...tılmasını talep ettim ve bu hattan sonra hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Aradan aylar geçtikten, yaklaşık 7 ay sonra Temmuz ve Ağustos ayları için kullanmadığım ve kapalı olduğun...

Vodafone hattımın taahhüdünün 16 Temmuz 2026 tarihinde biteceği tarafıma hem telefonla hem de mobil internet uygulaması ...üzerinden bildirildi ve bu süreçte bana yeni bir tarife önerildi. Önerilen tarife ücretini yüksek bulduğum için onaylamadım ve hattımı taahhüdümün biteceği gün başka bir operatöre,...

Vodafone’a ait 0538********26 numaralı hattımda “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanm...aktayım. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20,48 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır ve bu tarife için şu an ayda 279 TL ödüyorum. Geçen ay...

28’inde Gaziantep Şehitkamil Prime AVM içerisindeki Vodafone cep mağazasından hattımın üzerine Sword Via Ultra marka/mod...el akıllı saat satın aldım. Bana mağazada aylık taksit tutarının 474 TL civarında olacağı ve toplamda cihaz için 5.600 TL ödeyeceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Anc...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan babamın hattını yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a taşıdık. Vodafone’da bulunduğumuz ...dönemde aylık faturamız yaklaşık 750 TL civarındaydı ve otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyordu. Hattı taşıdıktan sonra ise Vodafone tarafından 3.618 TL tutarında bir ...

Vodafone’a ait hattımın Ağustos ayı faturasında, bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan “Adımlı Aşım Ücreti” adı altın...da 530 TL ek kullanım bedeli ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilen 212,71 TL “Hat Açma Ücreti” yansıtılmıştır. Tarife ücretimin (855 TL) neredeyse iki katına ulaşan bu f...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyordum ve faturam her ay yaklaşık 30...1 TL civarında geliyordu. Taahhüdüm 24 Ağustos 2026 tarihinde bittiği için ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen... hattıma sistem tarafından peş peşe otomatik aşım paketleri tanımlanmış ve bu durumun sonucunda faturam yaklaşık 7.000 TL olarak çıkarılmıştır. İlgili hattımın numarası 0543*******...

Vodafone 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen, “Akıllı Aşım Paketi” adı ...altında toplamda 5.200 TL tutarında fahiş bir aşım bedeli yansıtılmıştır. Bu ay içinde yaşanan bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında ne bir aşım, ne de olağan dışı borç uyarıs...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Dikkatine, Konu: Rızam Dışında Tanımlanan Pasaport Paketi ve Fatura İtirazı Hk. Şirketiniz n...ezdinde kayıtlı GSM hattıma, yurt dışında bulunduğum dönemde bilgim, onayım ve rızam olmaksızın "Pasaport Paketi" tanımlanmış ve tarafıma 4.991 TL tutarında fahiş bir fatura yansıt...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından arandım. Mevcut tar...ifemin 242 TL olduğu, yalnızca yaklaşık 50 TL artışla ayda 295 TL ücrete sahip “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçeceğim açıkça ifade edildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhü...

Vodafone mobil hattım için 2026 yılı içinde iki kez yüksek fatura kesimi yaşadım. İlk yaşadığım yüksek fatura sonrası ya...ptığım başvuru sonucunda ücret iadesi yapılmıştı. Daha sonra tekrar yüksek fatura kesilmesi üzerine ikinci kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 3.987 TL tutarında ücret iadesi...

Vodafone mobil hattım için yıllardır yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, geçtiğimiz ay hiçbir kullanım yapmamama r...ağmen faturamın 900 küsur tl olarak çıktığını gördüm. Bu hat sadece şirket hattı olarak üzerimde kayıtlı, kişisel bir kullanımım bulunmuyor. Bu fahiş tutarın sebebi konusunda tara...

Vodafone faturalı hattımın sonu 8219 ile biten hattıma ait Ağustos 2026 fat...uramda “İade ve Düzeltme” başlığı altında 120,77 TL tutarında bir kalem gör...

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Aylık 415 TL olan tar...ifem için Ağustos 2026 dönemi faturam 3.767 TL olarak çıkarıldı. Herhangi b...

Aralık 2025’te oğlum için aldığım ve uzun süredir kullanılmayan Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Vodafone şubesin...e gittim. Dilekçe vermemin yeterli olmayacağı, Vodafone tarafından aranacağım, bu aramaya cevap veremezsem dilekçemin iptal olacağı bilgisi verildi. Bir hafta sonra Vodafone tarafı...

Vodafone Türkiye hattımda “Hoşgeldin Paketi” kullanırken faturamın 225 TL olması gerekirken, bana hiçbir bilgi verilmede...n bir anda yaklaşık 460 TL’lik fatura yansıtıldı. Haziran ayı faturamda bu artışı gördüm ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tutarlı bir açıklama alam...

Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep...

Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme...

Vodafone’da faturalı Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. 07 Temmuz – 06 Ağustos fatura dönemimde, gece vakt...i kullanmadığım halde hattımda çok yüksek miktarda internet kullanımı görünerek ardı ardına aşım paketleri tanımlandı. 1 Ağustos gecesi saat 02.19’da yüzde 80 kullanım uyarı SMS’i,...