Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

Vodafone mobil faturalı hattıma Temmuz ayında yaklaşık 15.000 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve mağduriyet ya...şamamak için bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra yaptığım itiraz sonucunda Vodafone, hatasını kabul eder nitelikte hattıma yaklaşık 3.500 TL tutarında hediye/indirim tanı...

Kızıma ait olan ve kendi adıma kayıtlı Vodafone hattı için her ay yaklaşık 300 TL ödediğim, 30 GB civarında internet içe...ren bir paket kullanıyorum. Temmuz ayına ait fatura döneminde bu hat için 4196 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrenince büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım. Bu yüksek faturanın...

Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 10 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Son iki aydır hattım üzerinden hiçbir onayım ve rızam a...lınmadan ek paketler tanımlanarak faturam gereğinden fazla şişirildi. Geçen ay faturamda yer alan 1000 dakikalık konuşma sürem bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve on...

Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 faturam normalde yaklaşık 165 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan 975 TL’ye çıkmış; ayrıca 200 TL daha istenerek toplamda 1.175 TL gibi fahiş bir tutar talep edilmiştir. Bu artışla ilgili ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendir...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Y...ıllardır faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen, yenil...

Annemin uzun süredir kullandığı Vodafone faturalı hatta (+90 ***********24) ait "5G’ye Hazır 10GB Tarifesi’nin" taahhüt ...süresi boyunca aylık faturalarımız düzenli olarak 382 TL civarında geliyordu. Bu tarifenin taahhüt süresi Haziran ayında doldu. Taahhüt bitiminden sonra bizi bilgilendirmeden hattı...

Vodafone abonesiyim. Hattıma ait faturalarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatına aykırı şekilde hat açma ü...creti ve buna bağlı vergiler tahsil edilmektedir. Son bir yılda hattıma sırasıyla 183 TL, 302 TL ve en son 425 TL olmak üzere üç defa “Hat Açtırma Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarl...

Vodafone mobil hattımın faturası her ay yaklaşık 288 TL gelmesine rağmen, Temmuz dönemi faturam hiçbir uyarı, SMS veya b...ilgilendirme yapılmadan 3.911 TL olarak kesilmiştir. Müşteri hizmetleri bu tutarın 13 kez aşım yapmamdan kaynaklandığını iddia etmektedir ancak bana tek bir uyarı mesajı dahi gelme...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam 267 TL olarak gelmekteydi. Herhangi bir ...açık onayım alınmadan, taahhüdümün bitiminden sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 837 TL’ye yükseltilmiştir. Haziran 2026 dönem faturam yine 267 TL olarak kesildikten son...

Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma aylık 400 TL ücretli taahhütlü tarife teklif edildi ve hattım bu şartlarla a...çıldı. Numaram aktif olduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin 1.300 TL taahhütsüz ücret üzerinden göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yazıl...

Vodafone mobil iletişim hattının yasal sahibi olarak üzerime kayıtlı olan v...e annem tarafından kullanılan 539 9*** **** numaralı hatta ilişkin olarak y...

Vodafone hattım 552***1579 için bilgi ve onayım dışında hattıma internet paketi yüklenmediği halde peş peşe 240 TL’lik i...nternet aşım bedelleri yansıtılmış. Normalde faturam 600 TL civarında iken hiçbir kullanımımda anormallik olmamasına rağmen son faturam 2644 TL’ye çıkmış durumda. 5 Temmuz’da yola...

Vodafone hattım ile 23–26 Temmuz tarihleri arasında Yunanistan Kos Adası’na seyahat ettim. Seyahate çıkmadan önce hattım...ı tamamen kapatmak için telefonumu Uçak Modu’na aldım. 25 Temmuz gece saat 04.00 civarında telefonum otelin Wi-Fi’ına bağlıyken, güncelleme nedeniyle kendiliğinden uçak modundan çı...

Vodafone, aboneliğimde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, özellikle Mayıs ayından bu yana faturalarım... 600 TL civarına ve son olarak da 647,25 TL seviyesine kadar yükselmiştir. Hattımda aşım özelliği kapalıdır; tarafımca hiçbir ek paket, ek hizmet veya ücretli abonelik satın alınm...

Vodafone Türkiye Vodafone Türkiye Yetkililerine / İlgili Makamlara, 538 *** ** ** numaralı GSM hattımda, paket interne...tim bittiğinde sürekli olarak tarafımdan hiçbir aktif ve açık onay ("evet" yanıtı) alınmaksızın faturama sistematik olarak otomatik ek internet aşım paketleri ve fahiş ücretler yan...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu operatöre geçtiğim günden beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti... sunduğunuzu iddia etmenize rağmen hat neredeyse hiçbir yerde istikrarlı çalışmıyor, gün içinde defalarca, yaklaşık otuz kere, 3–5 saniyelik kopmalar oluyor. Bu durum hem telefon g...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0544 *** ** 22 numaralı mobil hattımın... taahhüdü bitmesine rağmen normalde yaklaşık 550 TL gelen faturam Temmuz 20...

Yaklaşık üç aydır Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifeme ek olarak Aş...ım Durdurma Paketi satın almama rağmen, normalde yaklaşık 560 TL olması gereken faturam son üç aydır sürekli 1.800 TL ile 3.000 TL arasında değişen tutarlarda tarafıma yansıtılmakt...

Vodafone faturalı hatta sahibim ve Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026’dan bu yana hattıma on...ayım ve bilgim olmadan ek ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde tarafıma bu ek ücretlerle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve faturalarım hiçbir zaman bana gö...