Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Vodafone bayisinde kayıtlı faturalı bireysel hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Şubat 2026’da bu bayiye giderek hattıma ait taahhüdün ne zaman biteceğini sordum, bana Mart 2026’da sona ereceği söylendi. Buna rağmen Mart ve Haziran ayları ...

Vodafone faturalı hattım için, daha ay bitmeden 4.200 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Normalde faturam en fazla 3....000 TL civarında gelirken bu ay fatura detayında yaklaşık 2.400 TL’lik hiçbir şekilde açıklanmayan bir ücret görünüyor. Bu tutarın ne olduğuna dair bana ne SMS ne e-posta ne de uyg...

Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind...

12 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00–22:45 arasında telefonumu sessize alarak şarja bıraktım. Bu süre zarfında Vo...dafone hattım için art arda internet kullanım ve aşım mesajları gönderilmiş, telefonum sessizde olduğu için bu mesajları anlık olarak göremedim. Mesajları fark ettiğim anda mobil v...

Vodafone’a ait 0539*****86 numaralı hattımda “Red’li 30 GB Tarife Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayı...m. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 600 TL (yalın ücret 580 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 30 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygu...

Ağustos ayına ait toplam 7.500 TL’lik fatura geldiğinde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 1.200 TL ...civarında geliyordu. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, tarifemin 1.200 TL olduğunu ve nasıl böyle bir tutarın çıktığını sordum. Müşteri hizmetler...

Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa...

Vodafone Business kurumsal müşterisiyim ve şirketim adına 6 adet kurumsal hat kullanıyorum. Kısa süre önce Vodafone Busi...ness ile yeni bir sözleşme yaptık ve tüm hatlar için aylık ödeyeceğimiz tutar net olarak belirlendi. İlk ay gelen faturam tam olarak sözleşmede anlaştığımız tutarda kesildi. Ancak...

Vodafone üzerinden 16.07’de “faturama yansıt” seçeneği ile bir ürün satın aldım. Ürün 22.07’de teslim edildi, 30.07 tari...hinde ise iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen ilgili ayın faturasına ilk taksit yansıtıldı. İadem kabul edildi ve bana, iki taksitin faturamdan silineceği ve ödemiş olduğum ilk t...

Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 5414****22 numaralı faturalı hattıma, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan döneme ai...t fatura için bilgim ve kontrolüm dışında 4.716,75 TL tutarında fahiş bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutar, aylık normal kullanımımın çok üzerinde olup tarafıma herhangi bir şekilde ...

Vodafone’da kayıtlı hattımın ve sonradan eklenen ikinci hattımın faturalarını yıllardır aynı e-posta adresim üzerinden t...akip ediyorum. Geçmişte hem kendi hattımın hem de dedeme ait hattın faturaları düzenli şekilde bu adrese geliyordu. Dedemin hattını iptal ettikten sonra da tek hatla sorunsuz devam...

Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v...

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Aynı haksız uygulama sebebiyle BTK üzerinden firmaya yönelik yaptığım bu üçüncü şikayet...tir. Daha önceki başvurularıma rağmen Vodafone, tüketici mağduriyetine yol açan bu sistematik politikasını ısrarla sürdürmektedir. Mevcut fatura dönemimde, hiçbir şekilde yazılı v...

Vodafone hattımın internet kullanımı, paket aşımı ve taahhüt bitimi gerekçe...leriyle ağustos ayı faturam yaklaşık 8 katı fazla olacak şekilde 2.448 TL, ...

Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlı, bu hattı ise on yaşındaki oğlum kullanıyor. Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait ...faturalar bu ay önüme çıktığında, toplam 5.688 TL fatura ile karşılaştım. Hat Android işletim sistemli bir telefonda kullanılıyor olmasına rağmen faturada iTunes üzerinden işlem ya...

Vodafone üzerinden 27.08.2026 tarihinde esim almak için işlem yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verip QR tanıml...amasını da yaptım. Ancak işlem sırasında ve sonrasında Vodafone uygulamasında bana herhangi bir numara veya pin kodu gösterilmedi, uygulama her denememde başa sardı ve hatlarda şeb...

Vodafone hattıma ağustos dönemi için 2.141 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı ödedikten sonra müşteri h...izmetlerini aradığımda, bunun yanlış bir faturalandırma olduğu, ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi ve e*************@vodafone.com.tr adresine bazı belgeleri iletme...

Vodafone’a ait 0535******* numaralı hattımda “Sınırsız 5g red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi” isimli mobil iletişim tari...fesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 850 TL (yalın ücret 999 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 60 GB internet, internetten y...

Vodafone hattım için bugüne kadar her ay düzenli olarak 313 TL olan faturamı eksiksiz ve zamanında ödedim. Ancak hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemine ait güncel faturamın 1.372,98 TL’ye yükseldiğini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Tarifemin bitişi, taahhüt süresi, ek paket ta...

Vodafone Ağustos 2026 faturası hakkında şikayet ve itiraz Vodafone’a ait 0... (0507 numaralı hattımın normal aylık tarife bedeli 425 TL olmasına rağmen,...

Annem H***** K***’a ait 545***6303 numaralı Vodafone faturalı hat üzerinden, hiçbir bilgi ve rızamız olmadan Google Play... ve YouTube.com üzerinden art arda mobil ödemeler gerçekleştirilmiş ve 01.08.2026–31.08.2026 fatura döneminde toplam 3.114,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı inceled...

Vodafone’un Verdiği Söze Rağmen Düzenlenen Faturaların İptalini Talep Ediyorum Vodafone ile yaşadığım bu süreç artık ci...ddi bir tüketici mağduriyetine dönüşmüştür. Operatör değişikliği öncesinde Vodafone müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça bil...

Vodafone mobil hattım için bir süredir iade ve fatura süreçlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Hattımda kullandığım paketimin... aylık ücreti 227 TL idi. Paketimin sona ermesinin ardından tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve benim onayım olmaksızın farklı ve yüksek tutarlı ücretlendirmeler yapılmaya ba...