İzinsiz Ek Paket Ve Taahhüt Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 400 TL civarında gel...irken Mayıs ayı faturam 1.150 TL olarak kredi kartı ekstremde karşıma çıktı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 400 TL civarında gel...irken Mayıs ayı faturam 1.150 TL olarak kredi kartı ekstremde karşıma çıktı
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhütlü kullanımımın bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Şu anda aylık yaklaşık 250 TL ...fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun fiyatlı bir teklif talep ettiğimde ise 500–600 TL civarında, mevcut ödediğimin neredeyse
Vodafone hattım için bu yılki taahhütnamem 30 Nisan 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Nisan’da Vodaf...one uygulaması üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm ve özellikle ekstra taahhütname istemediğimi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir senedir belirli dönemlerde paket ücret...lerimin çok yüksek faturalandırıldığını fark ediyorum. Aynı hattı kullanmam
Uzun yıllardır Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Normalde 60 GB internet içeren paketimi taahhütlü olarak k...ullanıyor ve yaklaşık 360 TL civarında bir tutar ödüyordum. Taahhüt sürem 16 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen Vodafone tarafından arandım ve taahhüt bittikten sonraki ücretin yakla
"İlgili blrimdeki Esma hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak ...taahhütlü olmasına rağmen şu an ödediğim fatura tutarı 710 TL ve bu tutarı
"İmra hanım çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim ve bu ay faturam hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan bir anda 300 TL civarından 1500 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün biteceğine dair ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili Vodafone
"Teşekkür ederim, makul fiyat artışı ile sorun çözüldü"
Yıllardır Vodafone kullanmıyorum, taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen 9290 ile biten hattım üzerinden Vodafone Yanımda u...ygulamasına girdiğimde bana sunulan tarifelerin tamamı 700 TL ve üzeri olarak görünüyor. Uygun fiyatlı, sosyal medyaya bol GB içeren bir tarife bulamıyorum. Ben aylık yaklaşık 400
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt sürelerim her bittiğinde tarafıma yine çok yük...sek ücretli teklifler ile dönüş yapılıyor. Şu anda faturam 277 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce arandım ve 1 yıllık taahhüt için 570 TL gibi benim için çok yüksek bir tekli
Yaklaşık 25 yıldır kullandığım iki adet Vodafone faturalı hattımı Ocak 2026 gibi kendi şahıs firmam üzerine kurumsal hat...ta, İş Ortağım tarifesine geçirttim. Geçiş sırasında vergi levhası ve kimlik fotokopisi dahil tüm istenen evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen, kurumsala geçtiğim günden beri ne
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son üç aydır faturam yaklaşık 490 TL olarak geliyor ve bu tutar benim iç...in oldukça yüksek. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen aldığım hizmete göre faturamın pahalı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm ya da sözleşme detaylarımı tam olarak bilmiyorum an
"Şikayetimin ertesi günü arandım ve sorun düzeltildi. Konuştuğum müşteri temsilcisinin nazik tavrı ve yardımı için teşekkür ederim."
Aralık ayında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşi...min Vodafone hattı üzerine bir cihaz satın aldık. Daha sonra faturalarımız
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
"Sağ ol"
Vodafone mobil hattımda 22 GB’lik bir paket kullanıyorum ve son iki aydır f...aturam yaklaşık 1000 TL gelmektedir. Daha sonra öğrendim ki hattımdaki taah
3 Mayıs 2026 günü Vodafone Çözüm Merkezi tarafından 545***4868 numaralı bir...eysel hattımla ilgili olarak arandım. Görüşmede bana 12 ay taahhütlü, 20 GB
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım ve mağdur oldum. Taahhüt dö...nemimde yaklaşık 180–190 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası hattıma çok daha yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaya başlandı. Bu durumla yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum
Vodafone’a ait kurumsal hattımız 5430****66 ile ilgili, firmamız adına yaklaşık 2025 yılının ilk ayından bu yana her ay ...10.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Neredeyse 12 aydır bu şekilde çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durumla ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama
Vodafone hattımı yıllardır İstanbul Başakşehir’de faturalı olarak kullanıyo...rum. Aylık taahhütlü paket ücretim yaklaşık 250 TL iken, taahhüt sürem 06.0
"İlgilerine teşekkürler"
"Sorunum çözüldü yeni tarife indirimli şekilde tanımlandı. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarifeden, indirimim kaldırılarak yü
Vodafone mobil hattım için Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana 30 ...Nisan’da biteceği söylendi. Yenilemek istediler, ancak ben Türk Telekom’a geçeceğimi belirttim ve aynı AVM’de alt kata inip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım art
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100