Otomatik Durdurma Özelliği Çalışmadı Ve 2.900 TL Aşırı Fatura Kesildi
"Teşekkürler ederim"

"Teşekkürler ederim"

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum.... Mevcut faturam aylık yaklaşık 300 TL iken, taahhüt yenileme için bana 800–900 TL bandında tarifeler teklif ediliyor. Görüşmelerimde özellikle uygun fiyatlı, makul seviyede bir ta
"Teşekkür ediyorum ilgilenip sorunumu çözüldü."
Vodafone hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 30 Mart olmasına r...ağmen, faturam normalde 512 TL olması gerekirken 2.004 TL olarak geldi. Ara
Vodafone’da daha önce hiç kullanmadığım bir hattımı e-sime çevirmiş ve taah...hüt süresi bitene kadar düşük tutarlı bir faturayla devam etmiştim. Taahhüd
Vodafone faturalı hattımda bulunan 20 GB’lik taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve izni...m olmadan aynı tarife indirimsiz olarak otomatik yenilenmiş. Bunu, faturalarım çok yüksek gelmeye başlayınca müşteri hizmetlerini aradığımda dün öğrendim. Ocak ayında faturam yakl
Vodafone hattıma 1 yıllık fatura taahhüdü vermiştim ve bu taahhüdüm 6 Şubat’ta sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Vodafone... tarafından arandım ve yeni paketler teklif edildi, ancak sunulan paketler bütçeme uygun değildi. Daha uygun bir teklif istedim; bu konuda çalışma yapılacağı söylendi, fakat herhan
Vodafone mobil hattımda bu yılın başından beri ciddi problemler yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Hattımın... faturası normalde 419 TL olmasına rağmen, Şubat ve Mart aylarına ait dönemlerde bu tutarın üzerine ek ve gerekçesiz şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Ocak veya Şubat ayının
"İmren hanıma çok teşekkür ederim. Vodafone teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır “Cebine Uyan ...4 GB” paketinden aylık 202 TL ödeyerek faydalanıyorum. Taahhüdümün 21.03.20
15 Mart 2026 tarihinde aylık vergiler dahil (Telsiz Kullanım Ücreti hariç) 490 TL ücreti olan tarifemin taahhüdü bitmişt...ir. Operatörüm, 1 yıldır kullanmış olduğum tarifeme benzer bir tarifeyi yine 1 yıl taahhüt vermem halinde aylık 780 TL gibi fahiş bir ücretle tarafıma sunmaktadır. 490 TL’den 780 T
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 210 TL civarında fatura ödemesi yaparken, Şubat ayında hattıma... hiçbir ek paket almamama, taahhüt yenilemememe ve olağan dışı bir işlem yapmamama rağmen sadece SMS ile bilgilendirilerek 1.980 TL tutarında “aşım bedeli” adı altında fatura çıkar
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eylül ayında faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 295 TL ol...arak anlaştım. İlk 3 ay boyunca faturalarım bu civarda geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden 600 TL’ye çıktı. Bu art
Vodafone hattımızı kapatmak için daha önce başvurduk, bize önceki fatura tutarıyla birlikte toplam 1.015 TL ödememiz hal...inde hattın tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. Bu tutarı ödedik ve hattın kapandığını, artık başka bir borç çıkmayacağını düşünüyorduk. Ancak hattın hiç kullanılmamasına rağmen
Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma, taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücret hakkında aç...ık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderilen SMS yalnızca taahhüt bitişini belirtmekte olup, fiyat değişikliğine dair herhangi bir detay içermemektedir. Müşter
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde aynı sorunu yaş...amaktan gerçekten çok sıkıldım. Red'li 20 GB tarifem için şu an ödediğim fa
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetlerini aradım ve yak...ında askere gideceğimi, bu nedenle hattımı faturasız bir tarifeye geçirmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana uygun bir faturasız tarife sunulmadı ve herhangi bir çöz
"Yanlışlık olduğu için ücret iadem yapıldı"
Vodafone mobil hattıma geçen ay SMS ile fatura tutarımın artık 380 TL olara...k alınacağı bilgisi gönderildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini
"Dilan hanıma şükranlar"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağme...n hem bütçeme uygun hem de en az 40 GB internet içeren bir tarife teklifi a
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyordum. Vergiler dahil, tarife ücr...eti de içinde olmak üzere ocak ayında ödediğim fatura tutarı 266,75 TL idi. 15 Mart’ta taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücreti bir anda 550 TL’ye çıktı. Üstelik online işle
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir otomatik ödemeli faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi bulunuyordu. 16.03....2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana artık bana uygun bir tarife olmadığını, bu yüzden mevcut tarifeme devam edemeyeceğim

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadece mevcut 50 GB paketimde değil, daha önce kullandığım diğer tari...felerde de sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde aşım görünmemesine, paket kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen faturalarım hiçbir zaman normal tutarında g
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayında hattımın taahhüdü devam ederken faturam 450 TL olarak geli...yordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte mart ayında hiçbir ek talebim, paket aşımım veya onayladığım ek bir hizmet olmadığı halde faturam 1183 TL olarak yansıtıldı. Ben mevcut tari
Vodafone faturalı hattımda yıllardır yaklaşık 337 TL civarında fatura ödüyordum. 16 Mart itibarıyla tarife sürem bitmiş ...ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı neredeyse üç katına çıkararak 900 küsur tl tutarında fatura yansıtılmış. Tarifemin bittiğine dair açık, net ve uyarıcı bir SMS ya da bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100