Vodafone’da İzni Olmadan Taahhüt Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede faturanın düzeltildiği bilgisi verildi müşteri temsilcisi iletişimi kuvvetli bir beyfendiydi"
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede faturanın düzeltildiği bilgisi verildi müşteri temsilcisi iletişimi kuvvetli bir beyfendiydi"
Uzun yıllardır, 15 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ancak Vodafone Yan...ımda uygulamasından tarife geçişlerine baktığımda karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek. Şu an yaklaşık 387 TL fatura ödüyorum ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadığı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için beni arayarak iletişime geçmeye çalışmışlar, ancak ben işte olduğum için g...enelde telefonlara bakamıyorum. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, mevcut tarifemi kendi kendilerine yenileyip indirimsiz olarak hattıma tanımlamışlar ve bu ay fat
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve son bir haftadır hem yüksek fatura tutarları hem de m...üşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor, bu nedenle hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak buna da bir tür
"Çözüme ulaştı teşekkür ederiz"
Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyordum, yaklaşık 2 ...aydır ise bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için taahhütsüz olarak hattı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle ödemekte ciddi... zorluk çekiyorum. Emekli biriyim ve gelirime göre bu tutar beni fazlasıyla zorluyor. Fatura taahhüdümü yenilemek için Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 850 T
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 15 Haziran’da bitti ve taahhüdümü yenilemek istemediğim...i, uygun bir paket sunulmazsa hattımı kapatacağımı defalarca belirttim. Buna rağmen tarafıma ısrarla en düşük paket olarak 955 TL’lik yeni paket sunuldu. Şu anda taahhüdüm olmadığ
Vodafone hattım için faturaya geçiş yapacaktım, tarifemi buna göre düşüreceklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz t...utulmadı. Hem tarifemi yenilemediler hem de faturamı düşürmediler. Bu ay gelen faturam 1000 TL oldu, oysa bana yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişti. Aradığımd
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 6 yıldır üzerime kayıtlı ola...n hatta Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Önceki taahhüt sürem boyunca fa
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 202 TL civarında fatura ödüyordum. A...ncak Mayıs ayına ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 762 TL olarak kesilmiş durumda. Herhangi bir ek kullanımım, aşımım veya özel bir talebim olmamasın
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 22 Mayıs’ta taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bundan hiçbir şekilde haberim olmadı ...ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bittiği için indirimsiz paket fiyatı üzerinden 1.171,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu öğr
Vodafone Ben yurt dışında hattı kullanmıyorum; burada yaşıyorum ve Türk hattımdan 7 dakika görüşme yapıldı. 5 dakika hed...iye zaten. Beni arayan kişilerin telefonunu açmadım, telefonum kapalıydı. 2 gün için 2.396 TL fatura nasıl yansır? Kendi “otomatik pasaport” adında tekrarlayan bir paketiniz var; b
0506*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımadan önce taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem do...lduktan sonra üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden hattımın yüksek ücretli bir tarifeden devam ettirildiğini öğrendim. Bunun sonucunda da hat
"İadem yapıldı daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.33 civarın...da internet kullanımımda çok kısa süre içinde hem yüzde 80’i doldu hem de y
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 9248 ile biten mobil hattım için aylardır yalnızca 10 GB internet kullanımına karşılık her ay yaklaşık 75...0 TL civarında fatura ödüyorum. İnternet paketim bittikçe işim gereği kullanmak zorunda kalıyorum ancak bu ücrete rağmen bana uygun, mantıklı bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmet
"İlginize teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm nisan ayı sonunda sona erdi ve 01.05.2...026 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittikten ve
Vodafone’da 0 54*********62 numaralı hattım için yarın taahhüdüm sona eriyor. Uzun süredir yaklaşık 230 TL civarında fat...ura ödüyorken, taahhüt bittikten sonra faturamın 800 TL’lere çıkacağı söyleniyor ve bana makul hiçbir tarife teklifi sunulmuyor. Tarife geçişi yapmak istediğimde, hem çok yüksek f
Vodafone cep hattımda uyumlu faturalı tarifemi taahhütlü olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım, ...bilgilendirmem ve tarifem net şekilde anlatılmadan faturam bu ay 700 TL olarak geldi. Ben böyle yüksek bir faturayı kabul etmiyorum ve taahhüdüm bittiğinde bu şekilde bir tutarla
Vodafone hattımda tarifemi değiştirdikten sonra tarafıma yansıtılan fahiş cayma bedeli ve onaylamadığım yüksek tarife üc...reti nedeniyle şikayetçiyim. 0544*****66 numaralı hattımda haziran ayı itibarıyla yeni tarifeye geçtim. Sunulan tarifeler çok yüksek olduğu için şikayette bulunmuştum, bunun üzerin
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından, hiçbir makul se...çenek sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Taahhüt bitmeden ön
"Müşteri hizmetleri tarafından kısa zamanda aranıp çözüm sunuldu. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim, faturalarımı bugüne kad...ar hiçbir zaman geç ödemedim. Neredeyse 10 yıldır Red tarifesi kullanıyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 aydır bitmiş olmasına rağmen ne arama ne de bilgilendirici bir SMS almadım. ...Herhangi bir uyarı ya da teklif yapılmadan, yaklaşık 2 aydır faturamı normalden daha yüksek tutarlarda ödüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana geri d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100