to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Tarife Talebinde Sürekli Oyalama Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca başvurmama rağmen bana uygun, daha düşük maliyetli bir tarife önerilmedi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
Gelirime göre çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Buna rağmen aylardır somut bir çözüm sunulmadı ve talebim hep cevapsız bırakıldı.
Vodafone’dan, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye hiçbir ek şart ve taahhüt olmadan geçirilmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden bu konuda destek alamıyorum. Defalarca talebimi iletmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor ve mevcut faturam bütçemi zorlamaya devam ediyor.
Ben Vodafone’un gelirime ve kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve bu süreçte gerekli bilgilendirmeyi net ve anlaşılır şekilde yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
