Bütçeye Uygun Tarife Talebinde Sürekli Oyalama Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı hattım için aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca başvurmama rağmen bana uygun, daha düşük maliyetli bir tarife önerilmedi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.

Gelirime göre çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Buna rağmen aylardır somut bir çözüm sunulmadı ve talebim hep cevapsız bırakıldı.

Vodafone’dan, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye hiçbir ek şart ve taahhüt olmadan geçirilmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.