to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Ücreti
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Yurtiçi İnternet Uyumlu 5 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün ağustos ayında bittiğinden haberim olmadığı için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ağustos faturama 5 GB internetli hat için 647 TL yansıtıldı. Emekliyim ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek, daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 250 TL ödüyordum.
Taahhüdümün bittiği ve fiyatın bu kadar yükseleceği konusunda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Emekli bir kullanıcı olarak bu seviyede bir ücreti karşılamam mümkün değil.
Bu nedenle, faturamdaki yüksek ücretin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse düzeltilmesini ve emekli bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular
Vodafone'dan bir bayan aradı. Çok nazikti. Makul bir fiyata aynı kampanyadan devam ediyorum. Vodafone yetkililerine çok teşekkür ederim hızlı dönüşleri ve anlayışları için.
