Vodafone’da Taahhüt Sonu 500 TL Fatura Ve Yetersiz Dakika Teklifi

Vodafone mobil hattım için yaklaşık aylık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdümün 15’inde biteceğini belirttiler. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca arandığımda bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL ve üzerinde olduğu söylendi. Ayrıca teklif edilen paketlerde dakikalar 1000 dakika ile sınırlı tutuluyor.

Ben müşteri hizmetlerine 1000 dakikanın benim kullanımım için yeterli olmadığını, 1000 dakikanın üzerinde dakika kullandığımı açıkça belirtmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sadece sınırsız dakika içeren bir paketin sunulacağı, onun da çok yüksek bir ücret karşılığında verilebileceği söylendi. Bu durumda, hem şu an ödediğim ücrete göre çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum hem de ihtiyacıma uygun dakika içeren makul bir paket sunulmuyor.

Vodafone’u bu yıl özellikle tercih etmişken, taahhüdüm biterken bu kadar yüksek fiyatlarla ve kısıtlı dakikalarla karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil. Taahhüdüm sona ererken, faturamı makul seviyede tutacak, konuşma ihtiyacımı karşılayacak, çok cüzi miktarda daha uygun ve güzel bir tarife sunulmasını ve hattımı bu şekilde Vodafone’da devam ettirmek istiyorum.