to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 20GB Tarifi 420 TL’ye Çıktı, Fahiş Artış Şikayetim
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 1 yıldır 505***8633 numaralı hattımla “2024 Yalın Fırsat 20GB” isimli tarifeyi aylık 279 TL (vergiler dahil 306 TL) olarak kullanıyorum. Mevcut paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüdüm 21 Eylül itibarıyla sona eriyor. Vodafone uygulamasına girdiğimde, aynı paket içeriği için yeni dönem teklifinin aylık 420 TL olarak sunulduğunu gördüm ve bu fiyattaki fahiş artıştan dolayı şikayetçiyim.
Mevcut fatura bedelime göre %50’yi aşan bu artış oranını makul bulmuyorum. Ayrıca Donanım Haber gibi platformlarda yer alan kullanıcı yorumlarında, aynı veya benzer tarifelere 290 TL civarında rakamlarla devam eden kişilerin olduğunu okudum. Bu nedenle bana sunulan 420 TL’lik teklifin hem adil hem de diğer abonelerle kıyaslandığında tutarlı olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme benzer içerikte, makul ve piyasa koşullarına daha uygun bir yenileme teklifi bekliyorum. Diğer kullanıcılara da sunulduğunu gördüğüm daha düşük tutarlı kampanyalara benzer şekilde, sadık bir müşteri olarak benim hattım için de yeniden değerlendirilmiş, indirimli bir teklif tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
