to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklamasız 800 TL’lik Zam Ve Acil Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl boyunca 162 TL civarında ödeme yapıyordum. 1 Ağustos tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek onayım alınmadan faturamın yaklaşık 970 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kullandığım hatta özel bir kampanyam veya taahhüdüm de bulunmamaktaydı.
Bir anda bu kadar yüksek oranda yapılan zammı hem orantısız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Gerekli incelemenin yapılarak faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve yapılan bu yüksek artışın düzeltilmesini, ayrıca benzer durumlar için tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait telefon numaramı da burada paylaşmak istiyorum: 0506*****95.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.
