Faturamda Açıklamasız 800 TL’lik Zam Ve Acil Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl boyunca 162 TL civarında ödeme yapıyordum. 1 Ağustos tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek onayım alınmadan faturamın yaklaşık 970 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kullandığım hatta özel bir kampanyam veya taahhüdüm de bulunmamaktaydı.

Bir anda bu kadar yüksek oranda yapılan zammı hem orantısız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Gerekli incelemenin yapılarak faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve yapılan bu yüksek artışın düzeltilmesini, ayrıca benzer durumlar için tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait telefon numaramı da burada paylaşmak istiyorum: 0506*****95.