Faturasız Hat Talebim Dikkate Alınmadı Ve 732 TL Yanlış Fatura Kesildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün gece itibarıyla bittiği için, dün s...aat 18:58 civarında müşteri hizmetlerini arayarak artık faturalı hat kullan
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün gece itibarıyla bittiği için, dün s...aat 18:58 civarında müşteri hizmetlerini arayarak artık faturalı hat kullan
"Ücret iadem yapıldı. Yapılan hata düzeltildi"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce, tüm borcunu ödeyerek fat...urasız hatta geçirmek için işlem yaptırdım. İşlem yapılırken bana sadece bi
Vodafone hattım için 23.10.2026 tarihinde saat 09:39’da müşteri hizmetlerini arayarak 4,5g uyumlu, sınırsız dakika, sını...rsız SMS ve sınırsız WhatsApp içeren tarifeye geçiş yaptım. Görüştüğüm temsilci, bu tarifenin aylık fatura tutarını 385,00 TL olarak söyledi ve hatta sosyal destek indirimim olduğu
Vodafone mobil hatta yeni geçtiğim tarifede ekim ayı faturam için 4.441,25 TL gibi aşırı yüksek bir tutar çıkarıldı. Nor...malde aylık ödemem gereken ücret yaklaşık 625 TL iken, faturada özellikle ek kullanımlar için çok yüksek bir rakam yansıtıldığını görüyorum. Tarife kullanım aşımı ile ilgili mesajl
"Teşekkür ederim sorun giderildi"
Vodafone hattımda 585 TL tutarında, 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...içeren tarifeyi kullanıyorum. Her ay aşımım durdurulmasına rağmen bu ay 21
Vodafone sabit internet hattım için hat kısıtlaması talebinde bulundum ve bu işlem sonrasında sadece vergilerin alınması... gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Ekim ayı faturamda, sanki hat kısıtlaması yapılmamış gibi normal fatura tahsilatı gerçekleştirildi ve benden gereğinden fazla ücret alındı.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak hem çekim gücü hem de faturalarımdaki ek ücretlendirmeler nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aksaray merkezde günün her saati çekim sorunu yaşıyorum, hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internete sağlıklı erişemiyorum. Tarife ücretim 455 TL olma
Vodafone faturalı hatta tanımlı, aylık 395 TL ödemeli, 5G’ye hazır 10 GB internet paketimle ilgili yaşadığım ciddi bir s...orunu paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde sabah saat 09. Xx civarında tarifem yenilendi ve hatta 10 GB yüklendiğine dair bilgi verildiğini söylüyorlar; ancak bana hiçbir SMS
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aylık faturam normalde 410 TL civarındayken, Ekim ayı faturamın bir anda 5.160 TL o...larak yansıtıldığını bugün öğrendim. Bu tutar beklemediğim ve mantıklı bulamadığım kadar yüksek olduğu için ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar yüksek bir fatura
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Önceki paketimin yılı dolduğu için mecburen bu tarifeye g...eçiş yaptım. Ancak bu tarifenin hem içeriği bana yetmiyor hem de ücreti bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Çalışmıyorum, ev hanımıyım ve kirada oturuyorum, bu nedenle her ay gelen fa
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızda Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyoruz. Ekim 2026 dönemine ait f...atura için tarife aşımı olduğu söylenerek 3.143 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak hat kullanımımızda böyle bir internet aşımı yapmadığımızı düşünüyoruz. 23.10.2026 tarihind
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim, diğer hattımla beraber top...lam 5–6 senedir Vodafone kullanıyorum. Şu anda sınırsız dakika ve sınırsız
Vodafone mobil hattıma ait 546 *******12 numaralı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait iki adet fatura bulunuyor ve toplam bo...rç tutarı 1.568 TL civarında. Ödeme tarihiyle ilgili tarafıma verilen bilgilerin tutarsız olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yapılan bilgilendirmede, 1
Vodafone ile şirketimiz adına abonelik işlemlerimizi yaparken, müşteri hizmetlerini arayarak şirketimize ait tüm telefon... hatlarının yurt dışı kullanımına kapatılmasını özellikle talep ettim. Bunu, hatlarımızda bilgimiz ve onayımız dışında herhangi bir yurt dışı kullanım ücreti oluşmaması için istedi
Vodafone’a kayıtlı 5446****66 numaralı hattım için 22.10.2026 tarihinde kesilen Ekim ayı faturam 3.153,50 TL olarak görü...nmektedir ve bu faturanın tamamına itiraz ediyorum. Eylül ayında “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” paketimin 388,5 TL ücretle taahhüdünün biteceği, yeni taahhüt yapmazsam indirimsiz fiya
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve açık onayım dışında novafun World isimli ücretli dijital içerik aboneliği başlatıldı...ğını ve faturalarımdan aylık 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu uygulamaya bilerek abone olmadım, ücretli üyelik talep etmedim ve böyle bir hizmetin başlatılmasına hiçbir şe
Babama ait olan 0535********54 numaralı Vodafone mobil hattına ekim ayı faturasında asılsız yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmıştır. Normalde 450–500 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir bilgimiz ve isteğimiz olmadan yaklaşık 3.900 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda 19 Eylül tari
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir her ay 527 TL fatura ödüyorum. Ancak eşim, Vodafo...ne’da 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketi aylık 315 TL’ye kullanıyor. Aynı operatörde, ben daha eski müşteri olmama rağm
Yurt dışında yaşadığım süre boyunca Vodafone Türkiye hattımı hiç kullanmadı...ğım halde tarafıma 17.170 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Ekim ayın
Merhaba, eşimin Vodafone hattı için bilgim ve onayı olmadan yüksek fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Eşimin 05...xxxxx5035 numaralı hattında tarifesi bitmeden önce kendisi aranmadı, SMS ile de bilgilendirme yapılmadı. 30 Ekim tarihli fatura döneminde hattına 1.165,50 TL tutarında, önceki fatu
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamın 595 TL olarak geldiğini g...ördüm. Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımda önceki aylarda fatura
2024 yılında Vodafone’dan aldığım cihazla birlikte kullanmaya başladığım faturalı hattım için 15.10.2026 dönemine ait fa...turam 87.339 TL olarak çıkmıştır. Yaklaşık 2 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar genelde 500 ile 1.500 TL arasında gelmesine rağmen hiçbir aşım yapmamama
Vodafone cep telefonu hattım için 21.10.2026 tarihinden itibaren beklemediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum.... Daha önceki dönemlerde faturalarım düzenli olarak yaklaşık 407 TL civarında gelirken, son faturam 1.130 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bu kadar fark yaratacak ol
Vodafone mobil hattımın faturası birkaç aydır beklediğimden yüksek gelmektedir. Hat numaram 0534…61 olan hattımda neden ...böyle bir artış olduğunu anlayamıyorum, faturaların içinde onaylamadığım bir paket veya ek ücret olup olmadığını da göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99