to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Üzerindeki 87.339 TL Anormal Fatura Hakkında Şikayet
2024 yılında Vodafone’dan aldığım cihazla birlikte kullanmaya başladığım faturalı hattım için 15.10.2026 dönemine ait faturam 87.339 TL olarak çıkmıştır. Yaklaşık 2 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar genelde 500 ile 1.500 TL arasında gelmesine rağmen hiçbir aşım yapmamama rağmen bu ay faturam anlamsız şekilde çok yüksek görünmektedir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mail atmam gerektiği söylendi ve belirtildiği şekilde mail gönderdim; ancak faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ bu tutar borç olarak görünmekte ve 1 hafta içinde sorun çözülmezse hattımın kısıtlanacağı belirtilmektedir. Bu durumda haksız yere mağdur olacağım.
GSM numaram +90 ***********38 olup, bu döneme ait 87.339 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenerek hatalı tutarın tamamen iptal edilmesini ve hattımın kısıtlanmadan normal şekilde kullanıma açık kalmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin tarafıma dönüş sağlayacağı irtibat numaram 0545*******43'tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
