1300 TL Aylık Ücretime Karşı Vodafone’dan Ucuz Ve Rekabetçi Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim, diğer hattımla beraber toplam 5–6 senedir Vodafone kullanıyorum. Şu anda sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren, mobil interneti de sınırsız olan bir tarifedeyim ve vergiler dahil her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Benim ödediğim rakama kıyasla piyasada 60–70 GB internet içeren paketlerin 400–500 TL bandında olduğunu görüyorum ve bu durum kendimi haksız yere çok yüksek ücret ödüyormuş gibi hissettiriyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda da bana sunulan paketlerin fiyatlarının sürekli daha da yükseldiğini görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir teklif yerine, sürekli daha pahalı paketlerin sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor ve bu kadar fahiş fiyat ödemekten artık çok sıkılmış durumdayım.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Vodafone’dan, en az 70 GB internet içeren, aylık yaklaşık 500 TL civarında makul ve uygun bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum. Eğer bu seviyede rekabetçi bir tarife sunulmazsa, diğer operatörlerde benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı paketler olduğu için hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak, taahhüdüm bitmeden mağduriyetimi giderecek makul bir teklif sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim















