Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

1300 TL Aylık Ücretime Karşı Vodafone’dan Ucuz Ve Rekabetçi Tarife Talebi

12
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim, diğer hattımla beraber toplam 5–6 senedir Vodafone kullanıyorum. Şu anda sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren, mobil interneti de sınırsız olan bir tarifedeyim ve vergiler dahil her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Benim ödediğim rakama kıyasla piyasada 60–70 GB internet içeren paketlerin 400–500 TL bandında olduğunu görüyorum ve bu durum kendimi haksız yere çok yüksek ücret ödüyormuş gibi hissettiriyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda da bana sunulan paketlerin fiyatlarının sürekli daha da yükseldiğini görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir teklif yerine, sürekli daha pahalı paketlerin sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor ve bu kadar fahiş fiyat ödemekten artık çok sıkılmış durumdayım.

Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Vodafone’dan, en az 70 GB internet içeren, aylık yaklaşık 500 TL civarında makul ve uygun bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum. Eğer bu seviyede rekabetçi bir tarife sunulmazsa, diğer operatörlerde benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı paketler olduğu için hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak, taahhüdüm bitmeden mağduriyetimi giderecek makul bir teklif sunmasını bekliyorum.

23 Ekim 12:12 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ekim 18:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aleyna
23 Ekim 19:01

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturam 500 TL'ye Çıktı, Uygun Tarifeye İhtiyacım Var

276

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tar...

Çözüldü

Sadık Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmalı

23 Aralık 2025 15:23529

"."

Çözüldü

Yıllardır Vodafone Müşterisi Olan Kullanıcının Şaşırtıcı Tarife Artışı

30 Aralık 2025 15:14207

"İlgilenildi teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri