to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Düzeltme Talebi
Vodafone cep telefonu hattım için 21.10.2026 tarihinden itibaren beklemediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önceki dönemlerde faturalarım düzenli olarak yaklaşık 407 TL civarında gelirken, son faturam 1.130 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bu kadar fark yaratacak olağanüstü bir değişiklik olmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Faturamdaki bu tutar farkının nedenini anlayamıyorum ve hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Yüksek gelen faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilerek faturamın önceki dönemlerime uygun seviyeye çekilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
