Vodafone Faturamda Yüksek Vergi Ve Ek Ücretler Nedeniyle 200 TL Fazla Ödeme

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” isimli 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Ancak son 5–6 aydır faturamda vergiler ve ek ücretler nedeniyle her ay yaklaşık 200 TL civarında fazladan kesinti oluyor ve 590 TL olması gereken paket ücretim, vergilerle birlikte yaklaşık 820 TL’yi buluyor. Faturalarımda özellikle “Özel İletişim Vergisi 54,77 TL” gibi kalemlerle birlikte toplam vergi tutarının abartılı derecede yüksek olduğunu görüyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğu söylendi. Böyle yüksek bir vergi ve ek ücret yüküne “normal” denmesini asla kabul etmiyorum. Tarifemin üzerinde, bu kadar fahiş tutarlı bir faturaya mecbur bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum ve kendimi resmen mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyorum. Bursa Gemlik’te kesilen faturalarımda her ay aynı tabloyla karşılaşmak artık ciddi şekilde sinir bozucu bir hâl aldı.

Vodafone’dan, son dönem faturalarımda alınan tüm vergi ve ek ücret kalemlerinin hangi yasal oran ve hesaplamaya göre belirlendiğinin açık, net ve ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Haksız, fazla veya yanlış tahsil edilen tek bir kuruş dahi varsa, geçmiş aylara dönük olarak eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek fatura çıkaran bir ücretlendirmeye zorlanmadan, vergi ve ek ücret yükü makul olan farklı bir tarifeye hiçbir ceza, ek bedel ya da şart koşulmadan geçiş imkanı sağlanmasını bekliyorum.