Oğlumun Borç Bilgileri Başkasının Hattına Geldiği İçin Mahremiyet İhlali
Vodafone üzerinde birden fazla hat kayıtlı ve bu hatların hepsini farklı ki...şiler kullanıyor. Bunlardan biri eşime, biri ablama, biri de oğluma ait. Bu
Vodafone üzerinde birden fazla hat kayıtlı ve bu hatların hepsini farklı ki...şiler kullanıyor. Bunlardan biri eşime, biri ablama, biri de oğluma ait. Bu
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda 5G’ye hazır 15 GB tarifesini kullanıyordum. Her ay düzenli olarak 321 TL öd...eme yaparken taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifelere baktığımda en uygun ücretin 460 TL olduğunu gördüm ve yeni tarifeye 22.10.2026 tarihinde geçmem gerektiği bilgisi verildi.
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca ulaşarak durumumuzu anlayışla karşıladı ve bütçemize uygun, makul bir tarife tanımlayarak mağduriyetimizi giderdi. Süreçle yakından ilgilenen temsilciye ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Ben 65 yaş üstünde, 4a sürekli iş göremezlik raporu bulunan, %83 oranında e...ngelli bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve emeklisiyim. Ailemiz adına eşim
Oğlumun kullandığı ancak eşimin üzerine kayıtlı olan hattı başka bir operatöre taşımamıza rağmen yaklaşık 4–5 aydır Voda...fone’a fatura ödemeye devam ediyoruz. Hattın kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde eşim 3–4 kez Vodafone bayisine gi
Vodafone’a kayıtlı faturalı hatta sahip işitme ve konuşma engelli eşimin hattı için Eylül 2026 dönemine ait 817 TL tutar...ında fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Eşim engelli olduğu için aramalara cevap vermesi zaten mümkün değilken, taahhüdün bittiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
Vodafone Red Box 5g hattımın iptal sürecinde bana, erken kapatma halinde yalnızca 1.500 TL cayma bedeli ödeyeceğim açıkç...a söylendi ve bu şartı kabul ederek 07.09.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Daha önceki şikayetim nedeniyle oluşan 750 TL’lik aşım bedelinin de bu ayki faturamdan düş
Eşimle birlikte Vodafone’da hesap kesim tarihi aynı olan faturalı hat kullanıyoruz. Sözleşmemiz biteceği için aynı gün v...e aynı dakika içinde Vodafone Yanımda uygulamasından bize sunulan “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine kişi başı aylık 295 TL olarak geçiş yaptık. Hiçbir aşım yapmamamıza rağmen eşimin E
Uzun süredir eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kullanıyordum. Eşim vefat ettikten sonra hattın devri içi...n İzmir Çiğli’de bulunan Anadolu CD. No: 778, 35640 Çiğli/İzmir adresindeki Vodafone bayisine gittik. Devir işlemi sırasında bize özellikle daha pahalı paketler önerildi ve ayrıca
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Benim ve eşimin 07 Temmuz tarihinde tarifesi bitecek Vodafone faturalı hatlarımızın yeni tarife geçişini 17 Haziran tari...hinde Bursa Özlüce Vodafone bayisinde zamanından önce yaptık. Görüşme sırasında aylık fatura tutarlarımızın yaklaşık 370 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemin
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı evin içerisinde eşim ve çocuklarımın hatları da Vodafone’...a ait. Son dönemdeki yüksek ve fahiş fiyat artışları nedeniyle artık faturalarımızı ödeyemez duruma geldim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu artışlar bütçemi ciddi şekilde zor
"Ömer beye ilgili alakalı davranışından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı kendi üzerimden eşimin üzerine devir işlemi yaptım. Devir ...sırasında bayide özellikle herhangi bir taahhüt, ceza ya da ek ücret olup o
"Mahmut bey Çok ilgiliydi sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Vodafone h...attı aldırdım. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura ve tarife konusunda
Vodafone mobil hattımıza Ağustos dönemi için 5.650 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Hat eşimin üzerine ...kayıtlı ve “Vodafone 15 GB” paketini kullanıyoruz. Normalde paketimiz dahilinde makul tutarlarda fatura öderken, herhangi bir açık ve anlaşılır uyarı olmadan paket aşımı gerekçesiy
"Müşteri temsilci desteği için teşekkür ederim yardımcı oldular."
Vodafone’da 5530****06 ve 5534****20 numaralı faturalı hatlarım için Temmuz... ve Ağustos aylarına ait toplamda yaklaşık 5.400 TL gibi çok yüksek bir fat
Eşimin Vodafone hattına ait bir fatura, bilgimiz dışında eşimin kullanmadığı bir banka hesabı üzerinden otomatik ödeme t...alimatına bağlanmış. Aynı faturalar için ben de kendi banka hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım ve sonuç olarak bazı Vodafone faturalarını iki kez ödemiş olduk. Çeşitli bankalar
Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlı, bu hattı ise on yaşındaki oğlum kullanıyor. Temmuz ve Ağustos dönemlerine ait ...faturalar bu ay önüme çıktığında, toplam 5.688 TL fatura ile karşılaştım. Hat Android işletim sistemli bir telefonda kullanılıyor olmasına rağmen faturada iTunes üzerinden işlem ya
Vodafone üzerinden 27.08.2026 tarihinde esim almak için işlem yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verip QR tanıml...amasını da yaptım. Ancak işlem sırasında ve sonrasında Vodafone uygulamasında bana herhangi bir numara veya pin kodu gösterilmedi, uygulama her denememde başa sardı ve hatlarda şeb
Yaklaşık 2–3 ay önce Vodafone’a geçtim ve o günden bu yana hem ben hem de aynı hattı kullanan yakın arkadaşlarım ve eşim... ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyoruz. Özellikle yan yana olduğumuzda sorun daha da artıyor, internet tamamen kopuyor, telefon çekmiyor ve görüntülü görüşmelerde sürekli ko

Eşimin üzerine kayıtlı ve çocuğum tarafından kullanılan Vodafone hattımız için her ay ortalama 380 TL civarında fatura ö...derken, son faturada internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 3.460 TL tutarında olağanüstü yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Hat numarasını güvenlik nedeniyle burada özellikle paylaşmı
"Çok kısa süre içerisinde dönüş yapıldı ve çözümü sağlandı müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim gerçekten çok ilgili ve nazik konuşması için"
Uzun süredir hem kendi hattımda hem eşimin ve çocuğumun hatlarında, ayrıca ...yeğenimin ve annemin üzerine kayıtlı hatlarda ve ev internetinde Vodafone k
Vodafone mobil hattıma, normalde 370 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine 4 Eylül son ödeme tarihli 2.576,5 TL tut...arında fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda da TikTok paketine üye olduğum söylenerek kullanımım olmayan bir paket ücreti alındı, bu farkları ödedim ve paketi iptal ettirdim. Pak
Vodafone hattım için 5g Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Köyde internet ve SMS aşımı yaptığım için faturam 6.547 TL o...larak kesildi. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın bu aşımlar nedeniyle kısıtlandığı, 5.900 TL’lik ara faturayı ödemem halinde hattımın açılacağı söyle
Yaklaşık 2–3 ay önce eşimin numarasını başka bir operatörden Vodafone fatur...alı hatta taşıdık. Bize verilen tarifede aylık ücret 419 TL olarak belirtil
"Benimle iletişime geçen, müşteri memnuniyeti danışmanı hanımefendiye sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğu için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı ancak hatt...ı eşim kullanıyor. Yaklaşık beş aydır “limit aşımı” gerekçesiyle çok yüksek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99