to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Masterpass İşlemi İçin 3078,75 TL İade Talebi
Banka hesabımdan 3 Ekim 2026 tarihinde “Vodafone Masterpass Fatura” açıklamasıyla 3.078,75 TL tutarında izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya talep sorulmadı.
Hesap hareketlerimde gördüğüm bu işlemde Vodafone ismi geçtiği için durumu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Hattın ve hesabın eşimin üzerine kayıtlı olması sebebiyle benimle görüşmeyi sürdürmeyip akşam saatlerinde eşimi arayacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen eşimle de herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu 3.078,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım ya da bilgilerim üzerinden benzer şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
