to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Adil Tarife Teklifi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü için her yıl benzer bir sorun yaşıyorum. Bana taahhüdümün bittiği söylendi ancak aslında yenilenmesine yaklaşık bir ay daha vardı. Buna rağmen tarifeye çok yüksek bir fiyat yansıtılıyor. Aynı hattı eşim de kullanıyor, onda hem internet daha yüksek hem de ödediği fatura tutarı benden daha düşük.
Her sene taahhüt yenileme döneminde makul bir ücretin sunulması için mutlaka şikayet açmak, müşteri hizmetlerini defalarca aramak ve üst yetkiliye bağlanmak zorunda kalıyorum. Normalde otomatik olarak sunulması gereken uygun bir teklif, ancak bu şekilde mücadele ederek veriliyor, bu durumdan artık çok yoruldum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Taahhüt bitiş tarihim gelmeden “taahhüdünüz doldu” denilerek yüksek ücret yansıtılmamasını, kullandığım hat için eşimin hattına benzer, daha adil ve makul bir tarife ücreti sunulmasını ve her yıl tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
