Vodafone'da Öğrenci Bütçesine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Vodafone mobil hattımda aylardır taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife önerilmiyor. Şu anda aylık 140 TL ödediğim, 4 GB internet ile FreeZone kapsamında 50 GB sosyal medya kullanım hakkı ve sınırsız dakika-SMS içeren bir tarifedeyim. Öğrenci olduğum için bu tutar bile bütçemi zorlamaya başlamış durumda.

Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve farklı kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar bana sunulmadı. Her seferinde “başka tarife yok” denilerek hem içeriği yetersiz hem de fiyatı aşırı yüksek tarifeler öneriliyor. Bana sunulan tarife 680 TL ve sadece 40 GB internet içeriyor, bu fiyatı ve içeriği kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum. Ayrıca Vodafone’da iki mobil hat kullanıyoruz, birini eşim kullanıyor olmamıza rağmen mevcut müşteri olarak herhangi bir avantaj da sağlanmıyor.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medyada gösterilen kampanyalara benzer şekilde, en fazla 300 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de güncel ve avantajlı kampanyalardan adil şekilde yararlandırılmasını istiyorum. İlgili hattımın 0541*****41 numaralı GSM hattı üzerinden incelenerek tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını, 0541*****41 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.