to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Hatası Ve Cevapsız Destek: 750 TL Fatura İle Operatör Değişikliği Tehdidi
Vodafone mobil hattım mevcut tarifem 257 TL civarında bir şeydi tarifeniz bitti diyerek 750 TL fatura kesilmiş hem kendi hattım hem eşimin hattı. Ekspress danışman ile görüşme sağladım (50 TL ücreti var) şikayet oluşturdu tarife talebi yaptı fatura itirazı yaptı, 24 saat içinde aranacaksınız dedi. Arayan soran olmadı. Yine ben aradım aynı şeyleri yaptım, yine aranmadım hiçbir şekilde. Bugün tekrar ben arıyorum dürüst bir danışmana denk geldim ki bana doğruyu söyledi hiçbir şekilde aranmayacaksınız herhangi bir işlem yapılmamış diyor. 10 gündür boşuna bekliyorum. Bugün bir sonuca ulaşamayacaksam operatör değişikliği yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü sizleri 4 kere aradım keşke buraya yazmadan çözüme ulaşabilseydim
