Garanti Bankası’ndan Yapılandırma Reddedildi Ve Tehditkar Üslup

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi, esnek hesap ve kredi kartı borçlarımda gecikmelerim bulunuyor. Kredi ödemem 31 gün, esnek hesap ödemem 16 gün, kredi kartı ödemem ise 2 gün gecikmede. Bugün banka adına arayan bir çağrı merkezi tarafından arandım ve gün içinde ödeme yapıp yapamayacağım soruldu.

Ben de mevcut durumum nedeniyle bugün ödeme yapamayacağımı, borçlarım için yapılandırma yapılıp yapılamayacağını sordum. Karşı taraftan yapılandırma yapılamayacağı söylendi ve buna ek olarak, “iletişim adresinize de bilgilendirme yapılacak zaten” şeklinde tehditkar bir üslup içeren bir ifade kullanıldı. Hem üsluptan hem de çözüm odaklı yaklaşımın olmamasından rahatsız oldum.

Borçlarımı ödemek ve banka ile sorun yaşamadan süreci düzenli hale getirmek istiyorum. Bu nedenle, ihtiyaç kredim, esnek hesabım ve kredi kartı borcum için gelir durumuma uygun, makul taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını ve bana ödeme güçlüğümü dikkate alan uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.