LG 65 İnç TV’de Görüntü Kalitesi Ve Kablosuz Bağlantı Sorunları Nedeniyle İade Talebi

27.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden LG 65QNED9MA6B model, 65 inç (165 cm) 4K miniled televizyon satın aldım. Televizyon 144 Hz olmasına rağmen görüntü kalitesi beklediğimden çok kötü, ekranda ciddi gölgelenmeler oluyor ve özellikle hareketli sahnelerde görüntü kasılarak ilerliyor. Uzun süre televizyon satış işinde çalışmış biri olarak, ürünün görüntü kalitesinin olması gerektiği gibi olmadığını çok net fark ediyorum.

Ayrıca televizyonla birlikte gelen kablosuz Connect box ünitesinde de ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özelliklerinde, kutuyu istediğim yere kablo bağlantısı olmadan koyabileceğim yazmasına rağmen, televizyonun hemen 10 cm altında durmasına karşın bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum da ürünü rahat ve sorunsuz kullanmamı engelliyor.

Sorunu fark ettiğim anda ertesi gün Vatan’ı arayıp, ürünü internetten aldığımı, görüntünün bozuk olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. Aylarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Servis yönlendirdiler, gelen servis sorunu yayına bağladı ve “televizyonda sorun yok” raporu düzenledi. Ancak aynı yayını daha önce farklı bir televizyonda sorunsuz kullandığım için, sorunun yayından değil, bu televizyondan kaynaklandığını çok net biliyorum.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de üst model diye tercih ettiğim bir üründe bu kadar kötü bir görüntü kalitesi ve kullanışsız bir bağlantı sistemiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün istenilen performansı vermediğini ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonun iadesinin alınarak ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.