Virüs Nedeniyle Faturaya Yansıtılan Ücretin Ve İstenmeyen Hizmetin Hemen İptali Talebi
"İlginiz için hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"İlginiz için hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma geçerken tarafıma 12 ay sabit fiyat sözü verildi ve 510 TL indirim uygulanacağı, ayrıca bu ind...irim kampanyasının kadar devam edeceği belirtildi. Buna güvenerek hattımı faturalıya taşıdım. Ancak daha sonra kampanyanın 12 ay değil, sadece 2 ay süreceği ve 2. Ayda sona ereceğ
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 20–25 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim ve iptal talebimi... açıkça ilettim. Buna rağmen hattımın iptal edilmediğini ve hattım üzerinden fatura çıkarılmaya devam edildiğini yeni öğrendim. Yaşadığım sorun üzerine tekrar Vodafone müşteri hiz
"Teşekkür ederim bünyamin bey çok ilgiliydi."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet içeren paketim için aylık 480 TL ödüyorum. Ancak yakın bir ...arkadaşım aynı operatörde 40 GB internet içeren bir paket için 450 TL ödediğini söyleyince, en az 2 aydır paketimin hem düşük GB’lı hem de daha pahalı olduğunu fark ettim. Hattımı
Vodafone hattım 552 *** ** 50 üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fatura yansıtma ve limit ar...tırma konusunda talebim olmasına ve tarafıma “artar” denilmesine rağmen, bir fatura dönemi geçmesine karşın limitim kısıtlamasız şekilde artırılmadı. Müşteri hizmetleri/bayi taraf
"Teşekkür Vodafone çözüm uzman"
Vodafone faturalı hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıt...ılmaktadır. Bu ay gelen faturam yaklaşık 1.300 TL olarak kesildi ve bu tuta
Vodafone mobil hattımda Mart ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik tanımlanan ek paketler nedeniyle 99...3,75 TL tutarında yüksek fatura ile karşılaştım. Ek paketleri ben talep etmediğim ve onaylamadığım halde hatta otomatik olarak tanımlanmış görünüyor; bu nedenle faturadaki tutarı h
Yaklaşık bir haftadır Vodafone ile faturamda yapılması gereken bir değişiklik hakkında görüşmeler yapıyorum ancak şikaye...tim hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca işle
Vodafone 5400****34 numaralı hattıma ait gelen son faturada “tamamlayıcı ürün servis taksiti” adı altında bir ücret yans...ıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ürün, servis ya da taksit için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ücret ilk kez bu faturada görünmektedir. İ
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim, ailem de aynı şekilde Vo...dafone kullanıcısı. Dün aranarak mevcut kullandığım paketimin yeni dönem iç
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde numaramın kilitli göründüğünü öğrenip geçiş işlemini yapamadım. Şu anda ...Turkcell’de kayıtlı olan 5538****21 ve 5436****90 numaralarım için bu sorun devam ediyor ve hat geçiş sürecim tamamen tıkanmış durumda. Sorunla ilgili olarak hem Turkcell hem de V
Vodafone faturalı hattım Garanti BBVA üzerinden otomatik ödemeye bağlı olmasına rağmen, Ocak ayında faturam ödenmemiş ve... hattım bu nedenle kapatılmış. Bu süreçte bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan borcum İlhan Duman isimli bir kişiye icra takibi için devredildiğini, yalnızca gelen bi
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta ait faturayı maddi sıkıntılarım nedeniyle zamanında ödeyemedim ve b...u nedenle hat şu an kapalı durumdadır. Faturayı kesin olarak 15.04.2026 tarihinde ödeyebileceğim. Bu süreçte hattın kapalı olması hem annemi hem de beni zor durumda bırakıyor. Vod
"Teşekkürler"
0544********91 Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu... 10 GB tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 180 TL civarında geliyordu ve
Vodafone kurumsal mobil hattım için aylık 228 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı, Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde, Şu...bat ayında ise 2000 TL’nin üzerinde gelecek şekilde, anlaşmamızın çok üzerinde yansıtıldı. Bu iki ayda benden toplamda yaklaşık 1400 TL fazla tahsilat yapıldı. Konu ile ilgili gör
1 Nisan sabah saat 06.28 sularında Vodafone mobil hattımda birden bire 11 GB internet kullanımı görünmeye başladı. Telef...onumu bu kadar yoğun kullanmadığım, bir gecede bu kadar internet harcamamın fiilen imkansız olmasına rağmen sistemde 11 GB paketimin doğrudan kullanılmış olduğu yazıyor. Hattımı d
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ço...k az bir süre kaldı. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan ye
"Tarafıma ulaşılıp sorunum giderilmiştir keşke buraya yazmadan önce düzeltilseydi kimseyi mağdur etmeselerdi"
"Sizin aracılığıyla elitmiş olduğum sorun nihayet çözüldü teşekkür ederim herkese tavsiye ederim iyi günler"
Vodafone’a ait 5433****69 numaralı, faturalı hattım için yanlış fatura ödem...esi sebebiyle 1.392 TL tutarında geri ödeme yapılacağı bilgisi tarafıma ile
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ay ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. 553 ile başlayan hattıma gelen son... faturayı 31 Mart Salı günü gördüğümde, normalde ödediğim tutarın yaklaşık 450-500 TL üzerinde olduğunu fark ettim. Her ay benzer tutarlar öderken bu ayki faturanın bu kadar yüksek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100