to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı GSM hattıma, 175 TL sabit fiyatla Eylül 2025’te taahhüt başlattım. Taahhüt yapılırken fiyatın sabit olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, faturalarım bu tutarın üzerinde gelmeye başladı.
Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarım taahhütte anlaşıldığı gibi 175 TL olarak geldi. Ancak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 355 TL, Şubat ayı faturam ise 210 TL olarak yansıtıldı. Faturalarımda 175 TL’nin üzerinde neden ücret alındığıyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Taahhütlü olarak anlaştığım 175 TL dışında benden tahsil edilen tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın taahhütte anlaşılan sabit ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım için 520 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 3 aydır yaklaşık 1.180 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu yüksek ve haksız ücretlendirme ile ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcileri, fazla alınan ücretlerin iade edileceğini ve paramın iki faturamın önüne geçeceğini belirtt...
Vodafone faturalı mobil hattımda, Şubat ayı faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Geçen ay Vodafone’un da kabul ettiği kendi hatalarından dolayı taahhüdüm zamanında yenilenmedi. Bu nedenle faturam taahhütsüz gibi yüksek tutardan yansıtıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şi...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden önce faturasıza geçiş talebinde bulundum. Tarafıma faturasıza geçişimin yapıldığı söylendiği için yeni dönemde artık taahhütlü veya yüksek fatura ödemeyeceğimi düşünüyordum. Daha sonra öğrendim ki aslında faturasıza geçişim yapılmamış ve taahhüdüm b...
Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an ödediğim fatura tutarı 631,50 TL ve taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni anlaşmada aylık faturamın 880 TL olacağını gördüm. 631,50 TL olan mevcut faturamın bir anda 880 TL’ye çıkacak olması ban...
Vodafone hattıma ait son faturamda çok ciddi ve anlamsız bir artış yaşadım. 5 Ocak’ta yaklaşık 300 TL civarında görünen fatura tutarım, 6 Ocak’ta 900 TL’ye, 8 Ocak itibarıyla ise 1200 TL’ye yükseldi. Her gün neredeyse katlanarak artan bir borç yansıtılıyor. Herhangi bir taahhüdüm, özel kampanyam ve...
Yorumlar