Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Engelli İndirimi Hattıma Tanımlanmadı, Açıklama Bekliyorum

ID:35841905

Engelli İndirimi Hattıma Tanımlanmadı, Açıklama Bekliyorum

Recep

28 Nisan 02:09

Vodafone Sultanbeyli aft Teknoloji bayisine 13.04.2026 tarihinde engelli indirimi için başvuruda bulundum ve engelli raporumu teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen engelli indirimi hattıma hâlâ tanımlanmadı.

Bu süre içinde iki defa bayiye tekrar gittim, her seferinde bana sadece “48 saat bekleyin” denildi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir açıklama da yapılmadı. Gerekli tüm evrakları eksiksiz verdiğim halde sürecin neden ilerlemediği konusunda bilgilendirilmedim.

Engelli indiriminin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Vodafone

28 Nisan 03:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Recep

28 Nisan 04:30

İstanbul Sultanbeyli Aft teknoloji Vodafone bayileri müşteri memnuniyeti yok 15 gündür işleme almadılar engelli indirimi evrak teslim ettim

Vodafone

28 Nisan 14:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Engelli İndirimi Hattıma Tanımlanmadı Ve Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Serdar

Vodafone

24 Nisan 14:13

Yaklaşık bir aydır Vodafone hattıma engelli indiriminin tanımlanması için defalarca farklı bayiye gittim, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Gittiğim her bayide işlemin yapıldığı söyleniyor, fakat her seferinde 5–10 dakika sonra “işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Son olarak b...

vodafone-engelli-indirimi-hattima-tanimlanmadi-ve-surekli-hata-mesaji-aliyorum-2.jpg

vodafone-engelli-indirimi-hattima-tanimlanmadi-ve-surekli-hata-mesaji-aliyorum-1.jpg

Engelli İndirimi Hattıma Tanımlanmadı, Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Sürekli Yönlendiriliyorum

Tayfun

Vodafone

27 Nisan 00:19

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde defalarca engelli indirimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana engelli indiriminin sorunsuz bir şekilde uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. Hattım Vodafone’a ge...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi Talebim İçin İki Haftadır Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

Vodafone

31 Ekim 2025 16:39

329

"Teşekkür ederim."

Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi İçin Tekrar Bayiye Gitme Zorunluluğu Ve Mağduriyet

Gülsün

Vodafone

24 Kasım 2025 22:31

1.020

Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi Başvurum Sonuçsuz Kaldı

Ali

Vodafone

11 Kasım 2024 16:32

1.007

"1 aydır üstüne düştüğüm sorun çok şükür Şikayetvar sayesinde en kısa sürede çözüldü Vodafone çözüm merkezine çok teşekkür ediyorum. Herkese iyi çalışmalar."