to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL Fatura Yükü Bütçemi Zorluyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Red abonesiyim. Son 9 aydır faturam düzenli olarak yaklaşık 500 TL geliyor ve mevcut maddi durumum bu tutarı ödemekte zorlanmama neden oluyor.
Faturamın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık ödemekte güçlük çekiyorum. Vodafone’dan, tarifemde gerekli düzenlemelerin yapılarak aylık fatura tutarımın düşürülmesini ve bütçeme uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır faturalarım çok yüksek geliyor ve internet paketim kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor. Ek bir kullanım yapmadığım ve hattımı normal şekilde kullandığım halde faturalarımın her ay bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine dönüş yapılması için bildirimde bulunmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne faturamın detaylı bir şekilde açıklaması yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir bilgi verildi.
Fatura tutarımın son 6 aylık dönemde ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla yansıtılan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun
