to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce 300 TL olan faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 580 TL’ye yükseltildi. Üstelik bu artış, taahhütlü/sözleşmeli bir tarifedeyken gerçekleşti.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle bir artış olduğunu sorduğumda, bana “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak yapılan bu değişiklik hakkında önceden bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan beklentim, hattımın yeniden eski tarifeme döndürülmesi ve taahhütlü olduğum süre içinde bu şekilde keyfi fiyat artışları yapılmamasıdır. Hattımın numarası 0542*****63 olup, konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Vodafone faturalı hattım için 220 TL bedelle taahhütlü olarak devam eden tarifem, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan artan maliyetler gerekçesiyle 300 TL’ye çıkarılmış, son faturam ise 348 TL olarak kesilmiştir. Hattıma ait numaram 5301****83’tür ve taahhüdüm halen devam etmektedir. Deva...
Yorumlar