to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yüksek Tarife Ücretleri Ve Uygun Seçenek Bulamama Şikayeti
Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana uygun bir tarife bulamıyorum. Piyasada yaklaşık 20 GB interneti olan paketler 300 TL civarındayken, hattım için bana en düşük 700 TL’den başlayan ve 2.000 TL’ye kadar çıkan tarifeler teklif ediliyor. Yaklaşık 2 yıla yakındır fatura ve tarife ücretlerim bu şekilde yüksek tutuluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde de daha makul bir seçenek sunulmadı, 700 TL altına inen, ihtiyacımı karşılayan bir tarife önerilmiyor. Hem piyasadaki diğer tarifelerle kıyasladığımda hem de uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu fiyat politikası beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattıma uygun, internet ve kullanım hakkı yeterli, aylık ücreti makul seviyede olan, piyasadaki ortalama tarifelerle uyumlu güzel bir tarife sunulmasını ve mevcut durumumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
