Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturalarım Ani Artış Gösteriyor, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum

ID:35834122

Vodafone Faturalarım Ani Artış Gösteriyor, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Aslı

27 Nisan 11:03

0541*****67 numaralı hattımı uzun zamandır Vodafone’da kullanıyorum. Son 3 aydır herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen faturalarımda ciddi bir yükselme oldu. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken son 3 aydır faturalarım 550 TL civarında gelmektedir.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hattımı her zamanki gibi kullanmama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Faturalarımın neden yüksek geldiğinin detaylı ve açık bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da gereğinden fazla yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve bundan sonra da kullanımımı yansıtan, uygun bir fatura çıkmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Nisan 11:33 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Nisan 15:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada İki Kat Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Umut

Vodafone

05 Nisan 12:48

361

"Teşekkür ederim"

Vodafone Faturamda Açıklamasız 340 TL Artış Ve İade Talebi

Nurullah

Vodafone

24 Nisan 21:02

Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...

Vodafone’da Fatura Tutarları İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamadı

Herim

Vodafone

20 Mart 20:08

103

Vodafone’a ait 0539********67 numaralı GSM hattımın faturaları yaklaşık 6 aydır olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde fatura tutarımın 400 TL civarında olmasını beklerken son aylarda faturam 800 TL olarak yansıyor ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

vodafoneda-fatura-tutarlari-iki-katina-cikti-musteri-hizmetlerinden-aciklama-alinamadi-1.jpg

Vodafone Mobil Hattımda Bilgi Verilmeksizin Fatura Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

Abdurahim

Vodafone

25 Nisan 21:39

126

Vodafone mobil hattımın faturasına son 6 aydır benden habersiz şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Daha önce aylık ortalama 350 TL civarında gelen faturam bir anda 720 TL olarak kesilmeye başladı ve bu artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafo...

Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Ve Yüksek Fatura

Gizem

Vodafone

24 Aralık 2025 22:23

187

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...

ayni-tarife-icin-farkli-ucret-ve-yuksek-fatura-1.jpg

1 Destek