Vodafone Faturalarım Ani Artış Gösteriyor, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum

0541*****67 numaralı hattımı uzun zamandır Vodafone’da kullanıyorum. Son 3 aydır herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen faturalarımda ciddi bir yükselme oldu. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken son 3 aydır faturalarım 550 TL civarında gelmektedir.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hattımı her zamanki gibi kullanmama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Faturalarımın neden yüksek geldiğinin detaylı ve açık bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da gereğinden fazla yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve bundan sonra da kullanımımı yansıtan, uygun bir fatura çıkmasını talep ediyorum.