Müşteri Sadakatine Rağmen Düşük Veri Paketi Yüksek Fiyatla Sunulması

Yaklaşık on yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir 30 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son yaklaşık üç aydır bana 30 GB’lik paketimden daha düşük olan 20 GB’lik bir paketi daha yüksek fiyata sunmaya çalışıyorlar. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana daha avantajlı bir teklif yerine daha az içerikli paketi daha pahalıya önermeleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan, indirimli ve sosyal paketli, gerçekten avantaj sağlayan bir teklif sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun acilen incelenerek, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun sosyal paketli indirimli bir tarife ile çözülmesini ve uzun süreli müşteri olmamın da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.