Faturam 480 TL’ye Çıktı, İndirim İstiyorum
"Çok teşekkürler çözüm ekibi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında ...fatura öderken, son 2 aydır faturalarım 480 TL gelmeye başladı. Kullandığım
"Çok teşekkürler çözüm ekibi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında ...fatura öderken, son 2 aydır faturalarım 480 TL gelmeye başladı. Kullandığım
Vodafone faturalı hattımdan çıkış yaptıktan sonra, 21 Mart tarihli faturamda 244 TL tutarında ek bir vergi kalemi yansıt...ıldığını gördüm. Normalde faturam 486 TL gelmemesi gerekirken, bu ek tutar nedeniyle faturam gereksiz yere şişirilmiş durumda. Vodafone’a sorulduğunda bunun vergi olduğunu söyledi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin sonuna yaklaşırken hattıma sunulan yeni tarifelere ve kam...panyalara baktığımda, fiyatların gereksiz şekilde yüksek ve pahalı olduğunu görüyorum. Şu an yaklaşık 500 TL’nin üzerinde bir fatura ödüyorum ve devamında önerilen tarifelerin de b
Vodafone'dan yurt dışına arayıp SMS atmama rağmen, müşteri hizmetleri bunu teyit etmesine rağmen, faturamda yurt dışı gö...nderim ücreti olarak 4600 kuruşluk bir yanlışlık olmuştur ve bu düzeltilmemiştir. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, zararlı siz çıkarsınız diye ibare kullan
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt indirimim bittikten sonra yaklaşık... 20 gün önce fark ettiğim şekilde tarifem bir anda 735 TL’ye yükseldi. Mevc
Vodafone mobil hattımda 40 GB’lik bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Aynı operatörde, benz...er paketi kullanan bir arkadaşım ise yaklaşık 400 TL ödüyor. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkının nedenini anlamıyorum ve kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şubat ayında hiçbir şekilde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattıma yan...lış şekilde iki fatura birden yansıtıldı ve ödemem gereken tutar yaklaşık 2.790 TL olması gerekirken 5.490 TL olarak çıkarıldı. Hattıma ait numaram 0544********37’dir. Bu durum üz
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımın Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarına, her ay için yakla...şık 1000 TL olmak üzere “faturam yansıt” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretleri onayladığımı ya da böyle bir hizmete bilerek geçtiğimi hatırlamıyorum. Konu i
Vodafone cep telefonu hattımın Ocak, Şubat ve Mart faturaları beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturada “iptal edile...n indirimler” adı altında 310 TL ve ayrıca 138 TL civarında KDV yansıtıldığını gördüm ve bu kalemler bana gerekçe olarak açıklanmadı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri
"Arayan hanımefendiye teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattımda hem yüksek fatura hem de t...arifemin sunduğu GB hakkının yetersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında günlük pasaport tarifesi aktif edildi ve bunun sonucunda yaklaşık 1...850 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yapılan inceleme sonucu bu ücretin 1000 TL’lik kısmının iade edileceği ve sonraki aylarda çıkacak faturalarımdan düşüleceği tarafıma bildiril
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bit...mesine yaklaşık 1–2 ay kalmasına rağmen son 2 aydır faturalarımın gereğinde
"Halledildi"
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 06.02.2026 ve 06.03.2026 tarihli faturalarımda, ...sadece birkaç günlük gecikmeler için her bir faturaya 99,9 TL "geç ödeme üc
"Çok memnunum sadece tarife değişikliğinde yüksek fiyat veriliyor Beni arayan yetkili beyefendi sorunumu gayet kibar bir üslup ile çözdü kendisine ve markaya çok teşekkür ediyorum"
8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri i...le görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok kibar ve nazikti böyle Bir çalışanınız var diye şanslısınız"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1450 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir makul sebep olmamasına rağmen 35...80 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadaki hatayı kendilerinin yaptığını kabul etmelerine rağmen, “Fatura oluşturulduğu için düzeltme yapam
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik ...için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itib
10.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımın 860 TL tutarındaki faturasını ödemek isterken, numarayı girer...ken bir haneyi yanlış yazarak bilmeden başka bir abonenin faturasını ödemişim. Hatanın farkına vardığımda yanlış numaraya ödeme gittiğini gördüm ve ilgili abone iadeyi kabul etmedi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
17/03/2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden Vodafone faturası ödemesi... yaparken sehven bana ait olmayan bir hatta ödeme işlemi gerçekleştirdim. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100