full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 170

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

13.06.20'de bankadan ürün karşılığı kredi kullandım ürün teslim süresi 1 ay doldu teslim edilmedi 45 gün doldu teslim edilmedi bankayı arayıp kredi iptalini istememe rağmen iptal edilmedi ürün karşılığı kredi kullandım ürün ortada yok firma yükümlülüğünü yerine getirmiyorsa kredi iptal edilmesi gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni mevduat hesabi açtım numaramı doğru vermeme rağmen yanlış bir numara girilmiş internet bankacılık şifremi almak için çabalıyorum numaram yanlış yazıldığı için alamıyorum diyorlar ki dilekçe yazman lazım ıvır zıvır işler ne zaman düzelir bilemeyeceğim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burgan Bank'ta Açmış olduğum vadeli hesabıma dair bu hesabı açtığıma gösteren bir belge istedim. Bir aydan beri belgeyi e-posta hesabıma gönderecekleri söylendi fakat gelen mail sadece doğrulama maili idi bu maili doğruladım ama gelen giden bir şey yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir müşteri temsilcisi iletişime geçmek istemiyorum, ikna olmak istemiyorum. İptal edilsin TGM başvurularım. Geçen ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, onaylandı ama bir türlü mobil bankacılığa giriş yapamadım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. İhtiyaç kredisini ve kredi kart iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon ve adres bilgilerimin tümünü müşteri temsilcisiyle güncelleyip, 2 kez teyit ettirmeme rağmen, kartım benim olmayan bir adreste tanımadığım birine teslim edilmiş. Bana herhangi bir bildirim dahi gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik adımlarını tamamlamadan kart bilgilerime er...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızda bulunan 4149 **** **** 9039 numaralı banka kartım ile İş Bankası ATM'sinden 35 TL yatırdıktan sonra ATM sayım işleminin ardından tutara el koymuştur, kartımın bağlı olduğu hesaba da yatırmamıştır. Verdiğim bilgilere istinaden ilgili kayıtların incelenip alıkonulan tutarın tarafıma iadesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

16.07 tarihinde hesap no diye kart numarası verildiğinden dolayı Ziraat bankasına yanlış EFT işlemi gerçekleştirdim Burgan Bank hesabımdan. Aynı gün işlemin yanlış yapıldığını müşteri hizmetlerine bildirdim işlemi iptal etmek istediğimi belirttim fakat param iade edilmiyor. 6 gündür müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son güncelleme sonrası iPhone 5 telefonum Burgan mobili açmadı Mavi ekran gelip 3 saniyede kapanıyor. Müşteri hizmetleri iPhone 6 yi destekler telefonu değiştirme tavsiyesinde bulundu. Ben farklı 5 banka ile daha çalışıyorum ve hiç birinde böyle bir sorun yaşamadım. Burgan Bank profesyonel bir banka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perşembe günü yanlış hesap numarasına para EFT si gerçekleştirdim. Para karşı tarafa gitmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve paranın bankadan çıktığını karşı tarafa ulaştığını, karşı bankanın işlemi yapmadığını ilettiler. Cuma günü oldu para ulaşmadı, karşı bankaya dekontu gönderince böyle bir hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanız emekli müşterisiyim. Bayram ikramiyem yattı diye bankaya gittim bakiye o internet bankacılığı güvenlik şifresi bloke olmuş müşteri temsilcileri de bir şey yapamıyor anlayamadığım lafa gelince 7/24 hizmet veriyorsunuz bu temsilciler böyle basit bir işlemi bile yapamayacaksa orada neden oturu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burgan Bank müşterisi olduğum halde 12.06.2020 tarihinde çağrı merkezi tarafından ihtiyaç kredisi başvurum alındı daha sonra kredi sonucu için sizi arayıp bilgilendirecekler dediler ve müşterimiz olduğunda kredi başvurusunda bulunabileceğimi söylediler daha sonra çağrı merkezi çalışanları tarafında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Emekliyim. Daha önce almış olduğum kredilerimi kapattım. Şu anda yeniden krediye ihtiyaç duyuyorum ancak bankanız tarafından neden uygun görülmüyor? Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda dönüş sağlamanızı önemle rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben böyle bir sorumsuzluk hiçbir kurumda görmedim. Burgan Bank'da çektiğim kredi her ay emekli maaşımdan kesiliyordu mayıs ayında kesilmemiş ama haziran ayında kredimi 2 sefer kesmişler maaşımda bir an bitse de kurtulsam yazıklar olsun böyle işlere kafalarına göre İnsanları mağdur ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burgan Bank Hakkında

Burgan Bank, ilk olarak 1989 yılında Tekfen Yatırım Finansman Bankası A.Ş. adı altında kurulmuştur. Kısa süre içerisinde bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında hatrı sayılır bir başarıya ulaşan ve sektörün önde gelen bankaları arasında anılmaya başlayan Burgan Bank, 2001 yılında Bank Ekspresi bünyesine katılmış ve büyüme planlarını aktarma kararı almıştır. 2007 yılında Eurobank EFG ile ortaklığa gitme kararı alan Tekfen Grubu, bankanın faaliyetlerine Eurobank Tekfen A.Ş. adı altında devam etmiştir. 2012 yılında ise Eurobank ve Tekfen Holding'in hisselerini satın alan Burgan Bank Grubu, bankanın ismini 2013 yılı itibariyle Burgan Bank olarak değiştirmiştir. Banka, o zamandan bu zamana kadar faaliyetlerini bu isim altında, Burgan Grubu güvencesi ile sürdürmektedir. Burgan Bank günümüzde Türkiye çapında 16 farklı ilde yer alan toplam 41 şubesi ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Hem bireysel hem kurumsal bankacılık hizmetleri sunan Burgan Bank kredi, mevduat, yatırım, faiz ve diğer temel bankacılık hizmetleri konusunda başarılı bir profil çizmektedir. Markanın öncelikleri arasında istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak müşterileri ile uzun soluklu ilişkiler yaratmak yer almaktadır.

Burgan Bank Ürünleri, Hizmetleri & Kampanyaları

Burgan Bank şubelerinde müşterilerinin alabileceği pek çok farklı bankacılık hizmeti yer almaktadır. Bankanın sunduğu bireysel bankacılık hizmetlerine baktığımız zaman vadeli ve vadesiz mevduat işlemleri, birikim hesapları, yatırım fonları, döviz alım-satım işlemleri, farklı ihtiyaçlara yönelik kredi tahsisi ve sigorta ve emeklilik hizmetleri yer almaktadır. Bu işlemlerin büyük bir çoğunluğunu Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden de gerçekleştirmeniz mümkün.
Bankanın kurumsal bankacılık hizmetleri arasında ise küçük, orta ve büyük ölçekli firmalara özel nakdi kredi opsiyonları, proje finansmanı hizmetleri, kurumsal mevduat ve yatırım işlemleri, nakit yönetimi hizmeti ve dış ticarete özel bankacılık süreçleri öne çıkmaktadır. Burgan Bank'tan kurumsal bankacılık hizmetleri aldığınız takdirde dilerseniz şirketinizin borçlarına yönelik ödeme çözümleri ve yöntemlerinden yararlanabilir, risk yönetimi hizmetleri alabilir ya da sektörünüze özel kredilerden faydalanarak şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda kredi çekebilirsiniz.

Burgan Bank İletişim Bilgileri

Burgan Bank iletişim bilgilerine erişmek için bankanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden internet şubesine ulaşabilir, 7/24 çalışan Burgan Bank çağrı merkezi ile iletişime geçebilir ya da ihtiyaç duyduğunuz Burgan Bank telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Piyasa bilgileri, döviz kuru takibi ve kolay kredi hesaplama panelleri de yine bankanın internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz diğer faydalı bilgiler arasında. Burgan Bank yorumları ve kullanıcı görüşleri içinse doğru adreste olduğunuz kesin. Şikayetvar'ın Burgan Bank özel sayfasında gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, banka müşterilerinin yaşadığı deneyimleri öğrenebilir ve markaya dair tüm geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de bankaya dair tecrübelerinizi yazmak istiyorsanız Burgan Bank şikayetlerinizi diğer üyelerimiz ile burada paylaşmanız mümkün.

Burgan Bank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Sigorta hizmet bedelim iade edilmedi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Burgan Bank ücret iadeleriniz ile ilgili tüm soru ve görüşlerini doğrudan hizmet merkezini arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Burgan Bank şubeleri nerede? right-arrow

    Size en yakın Burgan Bank şubesini tespit etmek için bankanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

  • Burgan Bank şubeleri kaçta kapanıyor? right-arrow

    Bütün Burgan Bank şubeleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Burgan Bank ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.