Burgan Bank

04.12.2025 tarihinde Burganbank üzerinden mobil internet bankacılığı kanalıyla 20.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı işlem sırasında 10647056 numaralı ön ödemeli cep telefonu ekran kırılması sigortası için de hesabımdan ücret kesildi. Kredim için cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım, ancak...

Burgan Bank On Mobil kredi kartımla 30 Kasım tarihinde marketten 1.584 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, kasım ayı içinde 1.500 TL ve üzeri market alışverişine 200 TL iade yapılacağı ve iadenin de 3 iş günü içinde hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine ...

Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank On mobil müşterisi oldum ve hesabımı ilk 10–11 ay sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra belge eksikliği gerekçesiyle hesabım askıya alındı. Üç gün önce hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda aynı hata ile tekrar karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Burgan Bank üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 'kredili hayat sigortası' ve 'ön ödemeli ekran kırılması sigorta poliçesi' adı altında ek ürünler de hesabımdan tahsil edildi. Bu sigortaların iptali i...

Burgan Bank üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında 42719805 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi ve 10176796 numaralı ön ödemeli ekran kırılması sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan yaklaşık 2.500 TL hayat sigortası ve 2.000 TL tele...

06.11.2025 tarihinde Burgan Bank banka kartımla Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istedim. Sistem sürekli hata verdiği için işlemi birkaç kez denemek zorunda kaldım ve toplamda 6 kez aynı işlemi gerçekleştirdim. Tüm denemelerde uygulama hata vermesine rağmen daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde...

08.07.2025 tarihinde On Dijital/Burgan Bank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife hayat sigortası adı altında 6.920,49 TL ve 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigortası primleri hesabımdan kesildi. Bu sigorta...

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden açtığım İstanbul lokasyonlu hesabıma, 28.11.2025 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımın kapatılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Hesabımda yaklaşık 228.000 TL bulunuyor ve bu paraya haksız yere bloke ko...

Burgan Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin taksitleri her ay günlük vadeli hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyordu. 27.11.2025 tarihinde de aynı şekilde otomatik çekileceğini düşünürken banka herhangi bir tahsilat yapmamış ve ben bunun farkında olmadan ödememin gerçe...

Burgan Bank mobil uygulamasının Kampanyalar bölümünde, ilk kez ek hesap açıp kullanan müşterilere 24 Kasım tarihine kadar faiz alınmayacağı açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek, 8 Kasım tarihinde ek hesabımı kullanmaya başladım. Kampanya detaylarında herhangi bir katılım butonu olmadığı gibi, ek b...

Burgan Bank dijital şube ve mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden işlem kısıtı getirildi. Hesabım sadece izlemeye açık, sonu 34 59 ile biten IBAN’ım ve diğer hesaplarım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda talep...

On Dijital/Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 28.09.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife Hayat Sigortası adı altında 5.600 TL’nin üzerinde ve yaklaşık 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigorta...

Burgan Bank çağrı merkezi üzerinden 422671 talep numarasıyla vize başvurum için gerekli olan hesap hareketlerimi 24.11.2025 tarihinde istedim. Görüşme sırasında belgelerin en geç 26.11.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve ayrıca belgelerin e-posta yoluyla gönderilmesini is...

22.11.2025 tarihinde Burgan Bank hesabımdan 99,55 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Karşı taraf bu işlemi kabul etmediği için EFT geri gönderildi, ancak o günden bu yana tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut ve bu durumla ilgili banka tarafından bir kayıt da oluşturuldu. Müşteri hiz...

Burgan Bank Genel Müdürlüğü nezdinde yürüttüğümüz veraset işlemleri kapsamında, vefat eden yakınımıza ait vadeli ve vadesiz hesaplarla ilgili gerekli evraklar konusunda yaklaşık 15 gündür ciddi şekilde oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi belirtmek istiyorum. Bu kadar hassas ve zor bir süreçte, tüm...

Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kı...

31.10.2025 tarihinde 93769500 poliçe numarası ile Burgan Bank üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Sigortayı almamdaki en önemli sebep, içinde Bahçelievler Özel Medicana Hastanesi’nde ücretsiz check-up ve göz muayenesi hizmetlerinin bulunduğunun açıkça söylenmesiydi. Özellikle “Eğer hastane Öze...

İnsanların Doğtaş’a ve bu şekilde yapılan kampanyalı kredi alışverişlerine güvenmemesi gerektiğini, verdikleri sözleri tutmayan bir yaklaşım sergilendiğini yaşayarak görmüş bir müşteri olarak bu şikayeti yazıyorum. Mart 2023 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü şubesinden çeyiz seti alışverişi yaptım. Bu a...

Ankara’da ikamet ediyorum ve Burgan Bank hakkında hiçbir bilgim yokken, bankanın adını ilk kez bugün duymama rağmen telefonuma Burgan Bank adına bir SMS geldi. SMS’te, adıma ve soyadıma hitap edilerek 24/11/2025 tarihli, referans numarası verilen bir bildirimin işleme alındığı ve tarafıma dönüş yapı...

22.11.2025 tarihinde On Dijital Bankası (Burgan Bank) mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma telefon ekran kırılma sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve bu kapsamda istemeyerek de olsa onay vermek durumunda bırakıldım. Bu sigor...