2 
Müşteri olmak istiyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kimlik taraması filan yapılıyor ama onay için açan yok. Bugün defalarca denedim ama ulaşamadım. Lütfen bana yardımcı olun. Bankanızın ürünlerinden faydalanmak istiyorum. Yardımınızı bekliyorum.
Üyelik oluşturma problemi. Bana kimlik bilgileri okunurken yanlışlık oldu. Nüfus müdürlüğünden kimliğinizi yenileyin sonra uygulamaya tekrar başvuru yapabilirsiniz şeklinde bir söylemde bulunuldu. Hayatımda duyduğum en saçma cümleydi neden böyle bir sorun oldu. Diyorum bilemiyorum. Kimliğinizi yenil...
Burgan Bank müşteri hizmetleri tarafından 26 Mayıs sabah 10.05 gibi arandım. A** isimli bir kadın kredi ödeme bilgilerini vermek için aramasına rağmen konuşmanın devamında üslubunu çok bozdu. 6 dakika süren bu konuşma boyunca 2 defa sesini yükseltip bağırdı. Müşteri temsilcisi veya hizmetlerinin ama...
Burgan Bank On Bankacılıktan internetten hesap açtırdım, yaklaşık on aydır bu bankayla çalışıyorum. Elçilikten vize almak için 3 aylık ıslak imzalı ve mühürlü hesap hareket ekstresinin, adresime kargo ücretini de kendim ödeyeceğim dememe rağmen hala 1 haftadır ekstreyi gönderemediler. Her gün müşt...
On müşteri olma kampanyası dahilinde 26 Nisan günü hesap açtım fakat İstegelsin'de geçerli 400 TL lik alışverişe %50 indirim kampanyası için gelmesi gereken kod kampanyanın bitmesine 5 gün olmasına rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ilgilenilecek dendi ama 1 aydır ilgilenen yok....
20 gün önce tanımlanan kartım kuryede olduğu söylendi ve hala elime ulaşmadı. Online işlem yapamıyorum. Telefon operatörü değiştiği için telefonuma bilgilendirme gelmediği için kart gelmesi gerektiği söylendi ve hala daha gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu hafta başında tekrar aradım ve gel...
Ben deprem bölgesi İskenderun'da yaşayan bir Burgan Bank kasa müşterinizim... Bankanıza her hizmet almaya gittiğimde orada müşteri ile ilgilenen ismi İ** ya da I*** olan müşteri temsilcisi ile sorun yaşamaktayım. İskenderun şube depremden dolayı çalışmıyor, kendileri ile defalarca yapılmış telefon t...
Burgan Bank adı altındaki on bank dijital bankacılık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Param içeride hapsedildi hiçbir şekilde alamıyorum. Geçen haftaki şikayetimden sonra kart istemem o kartla da paramı çekebileceğim söylendi. Kart geldi. Şifre belirledik kartı götürüyorum kart geçersiz bankayı arıy...
Burgan On Bank'tan 8 ay önce hesap açmıştım ve hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Ancak 1 ay önce, bana hesap açılırken bir yanlışlık olduğunu ve işlem yarım kaldığını söylediler. Hesabımı bloke ettiler ve kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler. 10 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı. Ban...
Burgan Bank On hesabıma girdiğimde "Sadece izleme yetkisine sahipsiniz, işlem yetkiniz bulunmamaktadır." uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriliyor, arıyorum kimlikle ilgili eksiğiniz var deyip bankaya uğramam veya kurye ile evrakların getirebileceği söylendi. 8 aydır müşteriyi...
3 Mayıs 2023 tarihinde Burgan Bank anlaşmalı olduğu Uşak Zübeyde hanım caddesindeki İş Bankası ATM'sinden 235 TL yatırdım. Ancak ATM para alıp geri vermedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve form oluşturdular. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Bu durum gerçekten can sıkıcı. ...
Burgan Bank'ta yaklaşık 4 haftadır mobil uygulama üzerinden transfer gerçekleştirmek imkansız. Transfer ekranı sürekli kapanıyor ve sistem çıkış yapılıyor. Bu durumu 3 hafta önce defalarca bildirmeme ve ekran görüntüleriyle paylaşmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte yaklaşık 6-7 kere uygulamayı s...
İnternet bankacılığında izleme moduna alması ne kadar müşteri hizmetlerini arasam da "geri bildirim gönderdim düzelecektir" Deselerde hâlâ hiçbir şey olmaması şaka mı? Ayrıca banka kartımı teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen sadece beni "kurye sizinle iletişime geçecek" Sözl...
Burgan Yatırım'da bulunan nakit tutarı, Burgan Yatırım Hesabın'dan tanımlı kendi hesabıma bakiye müsait olmasına rağmen yollayamıyorum. Dünkü bakiye farklı, bugünkü bakiye farklı, ne yaptığınız ne ettiğiniz belli değil. Burgan Yatırım hesabımdaki tutarın tamamının Burgan Bank'taki vadesiz hesabıma a...
09.05. 2023 tarihinde kurye arkadaş geldi. Numaramı güncellemek için ama kaç gün oldu. Kaç kere bankayı aradım hala güncellememiş çok pişmanım bu bankadan hesap kartı bile aldığım için güncellesem numaramı hemen kapatacağım. Hesabımı da 1-2 gün içinde sorunum çözülmezse kartı kırıp atacağım.
2 aydır sim blokesini kaldıramayan bir bankadır. Bir müşteri hizmetleri her gün aranmaz. Ben bıktım aramaktan onlar bıkmadı. Tutturmuşlar kurye aracılığıyla sim blokesini kaldıracağız diye. 2-3 defa kurye geldi. Sonuç yine aynı.
Aylık 1000 TL İnternet harcamasına 50 TL dediniz beni bir sürü enflasyon zararına soktunuz kredi kartıyla ödeyebileceğim ödemeyi nakit yaptırdınız sonra bir de gelmiş kazandığımız 50 TL'yi bile vermiyorum diyorsunuz. Madem bana her zaman forumda maille dönüş istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla arıy...
Burgan Bank On Bank gece EFT yapamıyormuş. Gece 01:00de yaptığım fast işlemi, teknik aksaklıktan dolayı gerçekleşmiyor ve parama tam anlamıyla el konuluyor. Yolda, izde paraya ihtiyacı olan bir insanı bu kadar mağdur edemezsiniz. Sene 2023, hala teknik altyapı bahaneniz ise kapatın gidin işletmeniz...
Burgan Bank markası olan on adına sürekli mesaj alıyorum. 3525 e de on iptal yazmama rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Hala üyeliğimin iptal edilmesini bekliyorum. Çok uzun bir süredir sürekli mesaj geliyor. Eğer daha fazla gelirse sizi şikayet edeceğim bilginize
Burgan Bank, ilk olarak 1989 yılında Tekfen Yatırım Finansman Bankası A.Ş. adı altında kurulmuştur. Kısa süre içerisinde bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında hatrı sayılır bir başarıya ulaşan ve sektörün önde gelen bankaları arasında anılmaya başlayan Burgan Bank, 2001 yılında Bank Ekspresi bünyesine katılmış ve büyüme planlarını aktarma kararı almıştır. 2007 yılında Eurobank EFG ile ortaklığa gitme kararı alan Tekfen Grubu, bankanın faaliyetlerine Eurobank Tekfen A.Ş. adı altında devam etmiştir. 2012 yılında ise Eurobank ve Tekfen Holding'in hisselerini satın alan Burgan Bank Grubu, bankanın ismini 2013 yılı itibariyle Burgan Bank olarak değiştirmiştir. Banka, o zamandan bu zamana kadar faaliyetlerini bu isim altında, Burgan Grubu güvencesi ile sürdürmektedir. Burgan Bank günümüzde Türkiye çapında 16 farklı ilde yer alan toplam 41 şubesi ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Hem bireysel hem kurumsal bankacılık hizmetleri sunan Burgan Bank kredi, mevduat, yatırım, faiz ve diğer temel bankacılık hizmetleri konusunda başarılı bir profil çizmektedir. Markanın öncelikleri arasında istikrarı ve kaliteyi ön planda tutarak müşterileri ile uzun soluklu ilişkiler yaratmak yer almaktadır.
Burgan Bank şubelerinde müşterilerinin alabileceği pek çok farklı bankacılık hizmeti yer almaktadır. Bankanın sunduğu bireysel bankacılık hizmetlerine baktığımız zaman vadeli ve vadesiz mevduat işlemleri, birikim hesapları, yatırım fonları, döviz alım-satım işlemleri, farklı ihtiyaçlara yönelik kredi tahsisi ve sigorta ve emeklilik hizmetleri yer almaktadır. Bu işlemlerin büyük bir çoğunluğunu Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden de gerçekleştirmeniz mümkün.
Bankanın kurumsal bankacılık hizmetleri arasında ise küçük, orta ve büyük ölçekli firmalara özel nakdi kredi opsiyonları, proje finansmanı hizmetleri, kurumsal mevduat ve yatırım işlemleri, nakit yönetimi hizmeti ve dış ticarete özel bankacılık süreçleri öne çıkmaktadır. Burgan Bank'tan kurumsal bankacılık hizmetleri aldığınız takdirde dilerseniz şirketinizin borçlarına yönelik ödeme çözümleri ve yöntemlerinden yararlanabilir, risk yönetimi hizmetleri alabilir ya da sektörünüze özel kredilerden faydalanarak şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda kredi çekebilirsiniz.
Burgan Bank iletişim bilgilerine erişmek için bankanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden internet şubesine ulaşabilir, 7/24 çalışan Burgan Bank çağrı merkezi ile iletişime geçebilir ya da ihtiyaç duyduğunuz Burgan Bank telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Piyasa bilgileri, döviz kuru takibi ve kolay kredi hesaplama panelleri de yine bankanın internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz diğer faydalı bilgiler arasında. Burgan Bank yorumları ve kullanıcı görüşleri içinse doğru adreste olduğunuz kesin. Şikayetvar'ın Burgan Bank özel sayfasında gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, banka müşterilerinin yaşadığı deneyimleri öğrenebilir ve markaya dair tüm geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de bankaya dair tecrübelerinizi yazmak istiyorsanız Burgan Bank şikayetlerinizi diğer üyelerimiz ile burada paylaşmanız mümkün.