to read complaints and reviews, or file yours.Ara Fatura Görünmediği İçin Hattım Kesildi
Vodafone ara fatura çıkarmış, haberim yok; yanımda uygulamasında görünmüyor. Vodafone sayfasında da yok. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde ara faturanın çıktığını ve bunu ödemem gerektiğini söylüyor. Fakat fatura hiçbir yerde görünmüyor. Sistemde ödenmemiş faturam görünmemesine rağmen hattımı kestiler; kesilen faturayı ibraz edemiyorlar. Bayiden ödeyebileceğimi söylüyorlar.
20 günlük 9000 liralık fatura çıkacak toplamda. Sistemde güncel tutar 5000 görünüyor 4000 de ara fatura toplam 9000. Net aşım tutarıymış böyle fahiş bir tutar nasıl çılartıyorsunuz 9 veya 10 aydır Vodafone kullanıyorum ödemelerim düzenli. Tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın düzeltilmesini hattımın açılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
