Logitech G522 Şarj Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor

Logitech g522 Lightspeed kulaklığımda 24 Eylül 2026 tarihinden beri şarj sorunu yaşamaktayım. Kulaklığımı USB kablo ile şarj etmeye çalıştığımda bağlantı sürekli olarak kesilip tekrar bağlanıyor, bu nedenle cihaz kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde şarj olmuyor.

Ürünü 14.03.2026 tarihinde Media Markt İstanbul Torium AVM mağazasından satın aldım. Sorunun kaynağını anlayabilmek için ürünün kendi orijinal USB kablosunu, farklı USB kablolarını, farklı USB portlarını ve farklı bir bilgisayarı denedim. Ürün ve kablolarda gözle görülür hiçbir fiziksel hasar bulunmuyor. Logitech g Hub üzerinden kontrol ve güncelleme yapmayı da denedim ancak USB bağlantısı sürekli kesildiği için bu işlemler de sağlıklı şekilde tamamlanamıyor.

Konu ile ilgili olarak Penta Teknoloji ve Logitech’e e-posta yoluyla ulaştım ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kopup gelen bağlantı nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyor ve şarj edemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek arızanın tespit edilmesini, sorun tespit edilirse onarım ya da ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.