On Dijital Bankacılık

20.09.2025 tarihinde On Mobil Şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımı sırasında, tarafıma hayat sigortası ve telefon kasko sigortası yapıldı. Ancak, bu sigortaların iptali için verilen sürelerin (hayat sigortası için 30 gün, telefon kasko sigortası için 10 gün) bana hiçbir şekil...

27 Ekim’de On Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 42063698 numaralı Kredili Hayat sigorta poliçesi düzenlendi. 28 Ekim tarihinde hesabımdan 5.465 TL sigorta bedeli kesildi. Ancak ben bu sigortayı istemediğim için 18 Kasım’da iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...

18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...

Dün On On dijital bankacılık üzerinden online başvuru ile vadesiz hesap ve kredi kartı açtım. Kampanya kapsamında referans kodu kullandım ve vaat edilen hediye çekinin anında SMS ile gönderileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Kampanya ş...

17.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde On Dijital Bankacılık üzerinden ilk müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 0 faizli kredi avantajının geçerli olduğunu teyit etti ve yardımcı olabileceklerini belirtti. Bunun üzeri...

17.11.2025 tarihinde On Dijital bireysel internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımı tamamen dijital olarak, On Mobil uygulaması üzerinden yönetiyordum. Kısıtlama nedeniyle hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutara erişemiyor, para çekme, yatırma, EFT, havale ve fast i...

On Dijital Banka tarafından sunulan “50 bin tl faizsiz, 1 ay vadeli ek hesap” kampanyasına dün başvurdum ve bugün başvuru sürecimi tamamladım. Kredi notum ve tüm kampanya koşullarını eksiksiz sağlamama rağmen başvurum sistem tarafından otomatik olarak reddedildi. Ayrıca, ek hesap açılmadığı gibi hes...

24 Ekim 2025 tarihinde On Bankası internet bankacılığı üzerinden iki ayrı kredi kullandım. Her iki kredi işleminde de toplamda 7.800 TL sigorta kesintisi yapıldı. Ancak, bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade talebim üzerine yalnızca 2.000 TL (ekran...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00'de dijital bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak kaydımı açtım. Bankanın reklamlarında yeni müşterilere %2,99 faiz oranıyla 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi sunulacağı belirtiliyordu. Ancak kayıt olduktan sonra bu kredi bana sunulmadı ve herhangi bir şek...

On Bankacılık mobil uygulamasında iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Banka sisteminde hâlâ eski iş adresim ve iş yeri telefon numaram kayıtlı görünüyor. Şu anda çalışmıyorum ve öğrenciyim. Bu bilgileri değiştirmek için mobil şubeden defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde güncelleme ...

On mobil uygulamasında hesabımda 1550 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydan fazla süredir hiçbir şekilde para transferi veya ödeme işlemi yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “işlem için yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defal...

14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da, On mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim. Uygulama, müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme dışında başka bir yöntem sunmadığı için yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen görüntülü görüşmeye bağlanamadım ve hesap açma işlemini tamamlayamadım. D...

Onbank mobil uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda uzun süredir 'ücretsiz yurt dışına para gönderme' reklamlarını görüyordum. Bugün İsveç'teki kardeşime para göndermek istedim. İşlem için zorunlu olarak döviz hesabı açmam gerektiği belirtildi. Hesabı açtım ve TL hesabımdan 10.037 TL karşılığı...

27.10.2025 tarihinde on Bank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada 2.025 TL cep telefonu sigortası ve 5.121,70 TL hayat sigortası olmak üzere toplamda 7.146,70 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. 14 Kasım 2025 tarihinde sigorta poliçelerimin iptali i...

28 Ekim 2025 tarihinde on Dijital Bankacılık üzerinden hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçeleri düzenlendi. Bugün, bu poliçelerin iptali ve ödediğim toplam 2.250 TL primin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cep telefonu sigortasının iptal işlemi yapılırken, kredi...

On Mobil’in dijital bankacılık platformu üzerinden yeni hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak süreç boyunca üç kez “Kimlik yenileyin” hatasıyla karşılaştım. Bu denemeleri hem bugün hem de son üç ay içinde farklı zamanlarda, Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Kimliğim güncel olmasına rağm...

25 Ekim’den beri On Dijital Bankası’nın vadesiz hesap ve mobil uygulama hizmetini kullanıyorum. Bankanın “0 faiz kredi” kampanyasına güvenerek müşteri oldum, ancak uygulamaya giriş yaptığımda kredi başvurusu dahi yapamıyorum. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen bana herhangi bir kredi seçeneği sunul...

2 Kasım’dan bu yana On Dijital internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bankanın benimle çalışmak istemediği belirtildi. Bu süreçte hesabımda para hareketi gerçekleşt...

On bankacılık üzerinden yaklaşık 1 yıldır hesap açmaya çalışıyorum. Devletin verdiği ve başka hiçbir kurumda sorun yaşamadığım geçerli kimlik kartımı kullanıyorum. Ancak On bankacılık, kimliğimi kabul etmeyip gereksiz yere değiştirmemi istiyor. Bu süreçte üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla...