On Dijital Bankacılık

On Bankacılık’a ait dijital kredi kartımı bugün ilk kez kullanmayı denedim; ancak gün içinde üç farklı denememe rağmen hiçbir POS cihazında kullanamadım. Kartımın aktif olması için POS cihazında işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat şifremi girdiğim anda her seferinde “red” hatası alıyorum. Sorunun...

Telefon numaramı istenen her şeyi yapmama rağmen hâlâ güncellemediler. Bu sebepten dolayı hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Bu nedenle yapmam gereken ödemelerim aksadı ve yasal cezalar almak zorunda kaldım. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, ...

On dijital bankacılık uygulaması üzerinden aralık ayında DASK yaptıranlara 250 TL hediye çeki tanımlanacağı duyurulan kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılması ve 1–30 Aralık tarihleri arasında gerçekleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu kapsam...

23 Aralık’ta Şişli Trump AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. 800 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Mağazaya tekrar gittiğimde iadenin kendi taraflarından yapıldığını...

On Dijital Bank’taki hesabımı Aralık 2025’ten bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine d...

On Bankası'na ait kredi kartımın son ödeme tarihi ekstreme göre 12’si olarak görünmesine rağmen, 11 Ocak tarihinde tarafıma gecikme bildirimi gönderildi ve borcum sistemde gecikmiş olarak yansıtıldı. Son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen böyle bir uyarı almış olmam, hem kafa karışıklığına he...

7 Ocak 2026 tarihinde On Digital Bankacılık uygulaması üzerinden 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında tarafıma, açık bir onayım alınmadan, zorunlu tutulur şekilde hayat sigortası ve cep telefonu sigortası yapılmış ve bu işlemler için hesabımdan t...

1 Ocak tarihinde Burganbank Onmobil kartımı kullanarak İş Bankası Çekmeköy Taşdelen şubesi ATM’sinden 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM para haznesini açıp neredeyse aynı anda kapattı ve ekranda “Paranızı almakta geciktiniz” uyarısı çıktı, bu nedenle paramı fiziki olarak alamadım. İşlem sonra...

Burgan Bank On mobil üzerinden 01.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma habersiz şekilde veya yeterince açık bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve yaklaşık 14.000 TL prim kesintisi yapıldı. 20.12.2025 tarihinde On ...

Merhaba. 25 Ocak tarihine kadar faizsiz ek hesap kampanyanız vardı ben de bu kampanyaya güvenerek ek hesap başvurusu yaptım. 30k limit verildi ve kullandım. Bugün baktığımda toplam borca faiz işlediğini görmekteyim. Yani şunu açıkça söyleyeyim çoğu bankada ürünlerim var ve bir çoğunu aktif kullanıyo...

Burganbank’ın On Mobil uygulaması üzerinden “Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası” na katıldım. Kampanya koşullarına göre birinci fatura için 75 TL, ikinci fatura için 75 TL olmak üzere aylık toplamda 150 TL’ye varan iade yapılacağı belirtiliyordu. Kampanya şartlarını yerine getirerek otomatik ödeme ...

Onbank internet bankacılığına üye olurken faiz oranlarıyla ilgili verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu gördüm. Üyelik öncesinde sunulan faiz bilgisiyle, üye olduktan sonra karşılaştığım faiz oranları arasında fark bulunduğunu fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu nedenle Onbank internet ban...

On Mobil’in geçen ayki “arkadaşını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında arkadaşını davet edenlere 250 TL Migros kodu ve 500 TL nakit ödeme yapılacağı belirtiliyordu. Kampanya sonrası 250 TL Migros kodum tanımlandı ancak 500 TL nakit ödülüm hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. Kampan...

09.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık hesabımdaki 2.100 TL’yi çekmek istedim. Kartım yanımda olmadığı için uzakta olan kartıma ulaşamayacağımı düşündüm ve uygulama üzerinden QR ile para çekebileceğimi varsaydım; fakat uygulamada QR ile para çekme seçeneğinin olmadığını görünce ilk şoku yaşadım....

Pluxee tarafından verilen hediye kartımda bulunan 400 TL’lik bakiyenin hiçbir kullanım yapmadan silindiğini fark ettim. 30 Aralık 2025 tarihinde kart bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın olmadığını gördüm. Kart bana On Bank tarafından hediye olarak verildi ve kartın üzerinde son kullanma tarihinin 16 ...

Tarafıma ait kredi/banka kartı ile yapılan bir e-ticaret alışverişinde ürünler eksik teslim edilmiştir. Eksik teslimata ilişkin fotoğraflar ve sipariş belgeleri bankaya sunulmasına rağmen, tarafımdan yapılan harcama itirazı gerekçe belirtilmeden reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk...

On Bankası’na ait bireysel kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen 2026 Ocak ekstresinde dönem borcum 11.376 TL olarak görünmektedir ve ekstre borcu ile dönem borcu arasında fark vardır. 2025 Aralık ekstremi ödedim ve geciken veya faiz binebilecek işlemim yok. Bu durumun sistemsel bir hata o...

On Bank On Plus kredi kartımı yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kart limitimi artırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli denemelerde bulundum. Ancak hiçbir kanalda müşteri talebiyle limit artırma imkanı sunulmadığını gördüm. ...

Yaklaşık iki haftadır Onmobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Yeni kimlik kartımı defalarca farklı ışık ve açılarda okutmama rağmen uygulama her seferinde “Kimlik okunmadı, tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve işlem ilerlemiyor. ...

On Dijital Bankacılık’a yeni müşteri olurken “faizsiz 50.000 TL kredi” verileceği taahhüdüne güvenerek 07.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve hem mobil uygulama hem internet kanalı üzerinden hesabımı açtım. Kredi notlarım ve puanlarım iyi olmasına rağmen, bu kampanya kapsamında vaat edilen 50.000 TL...