to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamda Beklenenden Çok Yüksek Artış
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 250 TL civarında gelmesini beklerken her ay 550 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun normal olduğu söylendi ancak faturamın bu kadar artmasının nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattıma ait son 4 hanesi 3843 olan numaram üzerinden bu durumun ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum.
Fatura tutarlarımdaki bu artışın sebeplerinin açıklanmasını, varsa haksız veya ekstra yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve bana uygun, makul tutarlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
