to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Açma Kapama Bedeli Ve 200 TL Fazla Ücret
Vodafone faturalı hattıma 21.04.2026 tarihli faturada hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı ve bu sebeple faturam yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Hukuki olarak açma kapama bedeli alınamayacağı kanaatindeyim.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak B***** Hanım ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fazla alınan tutarı tahsil etmeye devam edeceklerini belirttiler. Müşteri numaram 0541********99’dur.
Faturamın hukuka uygun şekilde yeniden düzenlenmesini veya haksız yere tahsil edilmeye çalışılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan gül hanım aradı ve sorunumu büyük bir yetkinlikle çözdü bir sonraki fatura doneminde iade nin faturama yansıyacağını söyledi çok teşekkürler ediyorum
