to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Üzerinden İki Kez İzinsiz Vodafone Fatura Çekimi
Bugün Ziraat Bankası kartım üzerinden, Vodafone fatura ödemesi adı altında bilgim ve onayım olmadan iki kez 401 TL tutarında çekim girişimi yapılmaya çalışıldı. Kart bilgilerimi hiçbir şekilde bu amaçla herhangi biriyle paylaşmadım. Adıma kayıtlı Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatım var ve güncelde ödenmemiş herhangi bir faturam yok. Tarafıma ait olmayan bir fatura ya da hat için kart bilgilerimin kullanılmaya çalışılmasından rahatsızım. Vodafone’dan, kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, bu izinsiz çekim girişimiyle ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için acil olarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
