Arızalı Mutfak Oyuncak Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Kaptan Oyuncak’tan kızımın doğum günü için “ayaklı büyük boy mutfak seti pilli devridaim musluklu 40 parça oyuncak seti” satın aldım. Ürün 22 Eylül’de elime ulaştı, ancak doğum gününü pazar günü kutladığımız için kutuyu o gün açtım. Oyuncağın ocak gözünden sürekli ses geliyor ve düğmesini çevirince kapanması gerekirken hiç durmadan çalışıyor, bu yüzden her seferinde pilini çıkarmak zorunda kalıyorum.

Ürünün arızalı olduğunu videolardan ve kullanım şeklinden anlayabildim. Vtsp üzerinden satıcıya yazdım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Ürün sipariş numaram 32538.

Arızalı gelen bu oyuncak için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını, kızımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.