Vodafone Fatura durma özelliği

Ben Vodafone'dayım. Dün gece internetimi kontrol ettiğimde 8 GB internetim vardı. Gece SMS gelip önce %80’ini kullandınız, sonra da aşım için durdurma özelliği devreye girdi. Ben internetimi daha kullanmadan internetim bitti. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak daha fatura detayım oluşmadan bir işlem...

Vodafone hattım (0543****1929) üzerinden bugün 50 GB’lik yeni tarifeye 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Eski tarifemde ek olarak aldığım “durma özelliği” paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi için farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve sonuçta bu paketi...

Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...

Vodafone hattımda 16 Ekim 2025 tarihinde henüz kesilmemiş faturama 580 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. 0535*****79 numaralı hattımda “duran” özelliği aktif olmasına rağmen, istemediğim halde ek paket devreye alındı ve bu nedenle yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir problem ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. Çalışmıyorum ve ev hanımıyım, bu nedenle faturamın bu kadar yüksek olması beni oldukça zorluyor. Mevcut t...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan fazla fatura çıkarıldı. İlk başta tarafıma internetim bittiğinde durdurma özelliği olduğu ve şebekemin 5g olacağı söylendi, ancak sürekli şebeke sorunu yaşadım ve bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Son faturamda ise 1088,75 TL gibi çok yüksek bir ücret yan...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir indirim tanımlandığı, bu indirimi Tobi üzerinden aktif etmem gerektiği söylendi. Ancak, Tobi uygulamasında tarif edilen şekilde işlem yapmama rağmen sistem sürekli alakasız cevaplar...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır faturam sürekli olarak 738 TL civarında geliyor ve bu tutar bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek. Ayrıca, geçen yıl 49 TL olan “durma özelliği” bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 69 TL’ye yükseltildi. Sözleşmem Şubat 15’te bitecek olm...

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığım halde son iki aydır faturalarım aşırı yüksek gelmektedir. Geçen ay 1800 TL, bu ay ise 3254,50 TL fatura geldi. Tarife değişikliği yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana “durma özelliği” almadığım için faturanın yüksek geldiğ...

“Kısa süreliğine Vodafone faturalıya geçtim ancak bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım: SMS onay kodları tarafıma ulaşmadığı için dijital bankacılık işlemlerimi yapamadım. Aileme tl ve kolay paket yükleyemedim. Vodafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman erişim sağlayamadım. Bana hediye olarak tanım...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 09.05.2025 tarihinde, 175 TL olan faturam bir anda 430 TL'ye yükseldi. Taahhüt sürem sona erdiği için bu fiyatın yansıtıldığı söylendi, ancak bu artışın yasal olmadığını ve kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca, ek paket durma özelliği için de 12 ay boyunca zam...