Vodafone Faturadurma özelliği

Ekim 2026’da Vodafone’a geçiş yaptım. 5 GB + 20 GB içeren tarifem için aylık 465 TL ödüyorum. Buna rağmen faturam önce 1....900 TL seviyesine yükseldi. Kota aşımıyla ilgili bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmemesi üzerine 26 Ekim 2026 tarihinde saat 09.00-10.00 arasında müşteri hizmetlerini...

Vodafone’dan kendi adıma çocuk hattı olarak bir hat aldım. Bayide bu hatta “durma” özelliği olduğu, 12 ay boyunca da sab...it ve hediye bir kullanım sınırı olacağı söylendi. Bu bilgilerle hattı kardeşim için aldım ve sorunsuz, güvenli bir kullanım olacağını düşündüm. Daha sonra kardeşimden, aşımdan do...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Ailemizde benim adıma kayıtlı 5, eşimin adına kayıtlı 2 olmak üzere toplam 7 Vodafone... hattı bulunuyor. Bugüne kadar Vodafone’u tercih etmemizin en önemli nedenleri ekonomik tarifeler ve uzun yıllara dayanan müşteri ilişkimizdi. Ancak son yaşadığımız durum, Vodafone...

Babama ait olan 0535********54 numaralı Vodafone mobil hattına ekim ayı faturasında asılsız yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmıştır. Normalde 450–500 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir bilgimiz ve isteğimiz olmadan yaklaşık 3.900 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda 19 Eylül tari...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hattım sizde kayıtlı. Genel olarak hizmetinizden ...memnunum ancak tarifem ve kampanyalarımla ilgili son yaşadığım durum beni mağdur etti. 22.10.2026 tarihinde hattım için “bir gün durma özelliği” nin ve başka bir kampanyanın sona ...

Vodafone hattım için aldığım son faturada, internet aşımı nedeniyle 1.847 T...L tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 20 GB internet paketi içi...

Vodafone hattımda kullandığım 20 GB Yalın Fırsat paketiyle ilgili olarak hem fatura tutarı hem de müşteri hizmetleri sür...ecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 13 Ekim’den önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımda Durma Özelliği olup olmadığını sordum ve bu özelliğin hattımda bulunduğu açıkça söylendi. Bu ...

Vodafone’da adıma kayıtlı 0542 *** ** 58 numaralı mobil hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen son bir haftadır cidd...i bir fatura aşımı ile karşılaştım. Hattımın durdurma özelliği açık olduğu için kullanım belli bir noktadan sonra durmalıydı ancak buna rağmen kullanım devam etmiş ve yaklaşık 5.00...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır fatura tutarlarımda ciddi artışlar yaşıyorum. Normalde 5G’ye hazır 60 GB tari...fesi kullanıyorum ve faturamın yaklaşık 650 TL civarında olması gerekirken, “durma özelliği, vergiler” gibi gerekçelerle aylık tutar 700–800 TL’ye kadar çıkıyor. Zaten bu tutarı öd...

21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d...

Ben ve eşimin Vodafone hattında kullandığımız pakette, paket aşımında hattın durması gerekirken otomatik olarak ek paket... tanımlanıp faturanın yükselmesine neden olunuyor. Biz de hattı kapattırmamak için “durma özelliğini” kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum son 5 aydır düzenli olarak yüksek mali...

Z***** A***** adına kayıtlı 0542 *** ** 23 numaralı GSM hattı ile ilgili olarak, Vodafone müşteri hizmetlerinin hatalı b...ilgilendirmeleri ve aksayan süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aşağıda belirttiğim tarih ve saatlerdeki çağrı kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. ...

Vodafone kurumsal müşterisi olarak Ağustos 2026'dan bu yana tekrarlanan yüksek faturalar ve çözümsüz kalan itirazlarımız... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Normalde aylık faturalarımız yaklaşık 8.000–10.000 TL düzeyindeyken Ağustos ayında tek fatura numarası 7000168403 olan yaklaşık 57.000 TL tut...

Vodafone mobil hattımda aylık ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 420 TL ...iken, ekim ayı faturam 1.168 TL olarak kesildi. Paketimin içinde otomatik d...

Vodafone hattımda 5 GB Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki‑ü...ç ay önce internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim v...

Vodafone hattımın internet paketi bittikten sonra, hattıma hiçbir onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanm...ıştır. 5** *** 97 12 numaralı hattıma bu şekilde 3.300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme 1 Eylül – 1 Ekim fatura dönemine aittir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...

Vodafone faturalı hattımda sunulan Durma Özelliği’nin ücretinin oldukça yük...sek olmasından ve bu hattıma uygun, makul fiyatlı tarife seçeneklerinin kıs...

Vodafone’a kayıtlı, sonu 2012 ile biten hattımla ilgili olarak Eylül ayı fa...turamda 2787 TL, Ekim ayı faturamda ise 1335 TL gibi olağan dışı tutarlar y...

Vodafone mobil hattımda akıllı durma/aşım durdurma özelliği açık olmasına rağmen ayıplı hizmet verilerek fatura durdurul...madı ve 2026 Ekim dönemine ait faturama yaklaşık 9.000 TL üzeri tutar yansıtıldı. Hattım E****** A*** adına kayıtlıdır ve bu kadar yüksek bir faturayı, aşım durdurma özelliği varke...

Vodafone FreeZone hattımızın yasal sahibi M***** B*** A****’tür ve hattı fiilen oğlum kullanmaktadır. Bu ay gelen fatura...da internet kullanımı nedeniyle toplam 1.448 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştık. Hem taahhüdün bittiğini hem de hatta durma özelliği olmadığını bilmediğimiz için b...