Vodafone Fatura durma özelliği

Vodafone faturalı hattımda kısa süre önce Red’li 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifede hattın kullanımlarını ücretsiz olarak durdurma özelliğinin bulunmadığını öğrendim ve bu durum son dönemlerde benim için maddi anlamda ekstra bir yük oluşturmaya başladı. Öğrenci olduğum için gelir durumum sı...

Vodafone mobil hattımda, tarifemin durma özelliği olmasına rağmen internet kullanımı aşımı yaşadım ve buna ek olarak bölgemde ciddi çekim problemi var. Özellikle Trabzon genelinde internet çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, buna rağmen önceki aya ait faturama yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı. Geçen ay...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone’dan 10 yaşındaki çocuğum adına, aylık 150 TL faturalı ve interneti durma özellikli bir çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hatta yıl dolunca hiçbir onayım, bilgilendirmem ya da talebim alınmadan sınırsız internet tanımlanmış ve bunun sonucunda 1.100 TL tutarında fa...

Vodafone hattımda yeni tarifeye geçiş sonrasında yaşadığım bir konuda mağduriyetim devam ediyor. Yeni tarifeye geçerken yaptığımız telefon görüşmesinde, daha önce fazla fatura yansıtıldığı için durumu belirtmiş ve bunun üzerine tarafıma iade yapılmıştı. Sonrasında müşteri temsilcisi, hat hatasını te...

8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b...

13 yaşındaki çocuğum adına olan ve sonu 1882 ile biten hattımızda operatör değişikliği yaparak Telekom’dan Vodafone’a geçiş sağladım. Hattı alırken ve sonrasında özellikle “durma özelliği” ve aşım olmaması için gerekli kısıtlamaların yapılmasını istedim. Buna rağmen Ocak ayında hat üzerinden aşım ya...

Vodafone cep telefonu hattım için ödediğim faturadan hiçbir şekilde memnun değilim. Daha önce 519 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek paket alımı ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen 780 TL olarak gelmeye başladı. Şubat ve mart aylarında üst üste iki kez aynı sorunla karşılaştım ve bu duru...

İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka...

Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen son iki aydır faturalarım sürekli yaklaşık 2016 TL olarak geliyor. Hattımı doğru düzgün kullanmadığım, internetimi dikkatli kullanmama rağmen paketim çok hızlı bitiyor; üzerine bir de durma özelliği ekletmeme rağmen durum...

Vodafone’da faturalı ve durma özelliği olan hattımda son üç aydır hiçbir onayım olmadan çeşitli abonelikler açıldığını ve bu nedenle faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 300 TL civarından 2.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. Faturalarımda özellikle “mobiotv” ve “eğlencecepte” isimli ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda özellikle aşım olmaması için hatta durma özelliğinin eklenmesini talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik hatta tanımlanmadığı için Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaklaşık 2.000 TL civarında fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili defalarca Voda...

Oğlumun faturasını Vodafone'dan durma özelliği yapmıştım. Ama yapılmamış faturasını yüksek fatura geldi Normalde 200 lira olması gereken fatura. 3500 lira geldi bu konuda şikayetçiyim paramın iade edilmesini istiyorum görevli bana durma özelliği yaptığını söylemişti.

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, normalde yaklaşık 290 TL civarında gelen faturam Şubat ayı için 16 Şubat tarihinde 860 TL olarak yansıtıldı. Bu yüksek tutarın sebebi olarak sadece “paket ücret” denildi, bunun dışı...

Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, internet aşımı nedeniyle 820 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanımım sırasında tarafıma yeterli ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadığı için bu aşım ücretini haksız buluyorum. Hattım 0536********82 numarasıyla kayıtlıdır ve bu hattı...

Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmaktadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma...

Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağmen, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün ...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Hatay Defne’de kullanmak üzere başka operatörden taşıdım. Tarifemin ücreti 415 TL olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle hattıma 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanarak faturama yansıtılmış. Son gelen faturamda toplam tutarın 1.2...