to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 6.300 TL Olarak Aşırı Yüksek, Söz Verilen Güncel Durdurma Uygulanmadı
Vodafone faturalı hattımın eylül dönemine ait faturam yaklaşık 6.300 TL olarak aşırı yüksek gelmiştir. Hattı satın alırken bana “aşım yok, güncel durdurma var” denmişti, bu nedenle faturamın bu kadar kabarık olmasını beklemiyordum.
Satış esnasında belirtilen “güncel durdurma” özelliğinin devrede olmaması ya da doğru şekilde uygulanmaması nedeniyle bu tutarın oluştuğunu düşünüyorum. Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetlerine veya bayiye başvurmadım, yaşadığım durumun incelenmesini ve satış sırasında verilen bilginin dikkate alınmasını istiyorum.
Hattı alırken bana söylenenlere aykırı şekilde oluşan bu yüksek faturanın detaylı olarak kontrol edilerek haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayeti incelemek için ek bilgilere ihtiyaç olduğunu farkettik, bu bilgileri almak üzere sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz aranmadım
