to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Faturasız Hatta Geçişinde Yanıtsızlık
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hâlihazırda Redmi 20 GB ve İletişim Pass Paketi tarifesini kullanıyorum. 250 TL olan faturam için bana yaklaşık 1000 TL civarında yeni bir tarife teklifi sunuldu ve bunun dışında hiçbir alternatif teklif verilmedi. Üstelik önerilen bu tarifede ne durma özelliği ne de WhatsApp paketi bulunuyor.
Faturasız hatta geçmenin benim için daha uygun olacağını düşündüğüm için ilgili birime yönlendirildim ancak yaklaşık 19 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili telefona cevap vermedi ve sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı kapatmak zorunda kaldım. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu yaklaşımı ve yüksek fiyatlı, alternatifsiz teklif sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını veya mağduriyet yaşamadan faturasız hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
