Vodafone Tarife Ücretine Haksız Ek İnternet Aşım Ücreti

Vodafone’da 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bedelim aylık 395 TL olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda hem tarife ücreti hem de haksız ek internet kullanımı ücretleri yansıtılmış durumda. Faturada adımlı aşım ücreti adıyla, tarifemde internet hakkım varken iki kez ek kullanım yapılmış gibi gösterilerek yaklaşık 530 TL tutarında ek ücret yazılmış ve toplam fatura tutarı 1.010 TL seviyesine çıkmıştır. Özellikle Premium çarktan kazandığım internet paketlerim de varken öncelikle bunların ve tarifemdeki internet hakkımın kullanılması gerekirken, sistemin bunları yok sayıp doğrudan aşım ücreti işletmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 500 MB civarında bir internet kullanımının bu kadar fahiş bir bedelle ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ya da zaten hakkım olan internet için zorla ek paket satılmış gibi işlem yapılmasını adil bulmuyorum ve bu faturayı bu haliyle ödemek istemiyorum.

Vodafone’dan Temmuz 2026 dönemine ait faturamda yer alan, adımlı aşım/ek internet kullanımı adı altında yansıtılan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca tarife ücretim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Premium çarktan kazandığım internet haklarımın ve tarifem kapsamındaki kullanım haklarımın, bundan sonraki dönemlerde doğru ve öncelikli şekilde kullanıma yansıtılmasını istiyorum.