Vodafone Faturasında Orantısız Ve Fahiş Aşım Bedeli

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarife abonesiyim. Daha önce farklı bir operatörde paket aşımı sorunu yaşadığım için özellikle bu tür sorunlar yaşamamak adına Vodafone’a geçmiştim. Memnun kaldığım için ailemi de Vodafone’a taşıdım ve hanemdeki diğer üç kişi de aynı tarifenin abonesi durumunda. Şu ana kadar paketim kullanım alışkanlığıma fazlasıyla yetiyordu.

Bu ay ise telefonumu yeniledikten sonra, anlam veremediğim bir şekilde paketim normalden çok daha erken tükendi. Paketimin bittiği saat 04:33 olarak görünüyor. Bu saatten sonra, benim fark edemediğim bir zaman aralığında tarife aşımı gerçekleşmiş ve oldukça düşük bir kullanım olmasına rağmen, tarife ücretimin yaklaşık üç katı tutarında, son derece fahiş bir aşım bedeli tarafıma yansıtılmış durumda. 840 TL olan tarife ücretime rağmen güncel faturam 3.216,88 TL olarak görünmektedir.

Türkiye Cumhuriyeti’nde Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşları bu tür haksız ve fahiş fiyat uygulamalarına karşı korumak için vardır. Buna rağmen bu denli orantısız bir aşım bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Faturam bu haliyle ödetilmek istenirse hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı hem de hanemdeki tüm Vodafone aboneliklerini iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.

Tarife ücretime kıyasla son derece orantısız olan bu fahiş ve hukuksuz aşım bedelinin acilen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.